Ảo tưởng về sự tự tin
Những tình huống này thường là biểu hiện của ảo tưởng về sự tự tin.
Sự tự tin thường được coi là tín hiệu "đúng" về mức độ trí nhớ, kiến thức, kỹ năng và khả năng của một người. Tuy nhiên, sự tự tin thường gây hiểu lầm và không phù hợp với khả năng. Kiểu tự tin không có cơ sở này dẫn đến "sự phi lý về nhận thức", hay thường được gọi là ảo tưởng và tự lừa dối bản thân.
Ảo tưởng về sự tự tin có hai khía cạnh riêng biệt nhưng có liên quan với nhau. Đầu tiên… nó khiến chúng ta đánh giá quá cao phẩm chất của bản thân, đặc biệt là khả năng của chúng ta so với người khác. Thứ hai,… nó khiến chúng ta giải thích sự tự tin - hoặc sự thiếu tự tin - mà người khác thể hiện như một tín hiệu hợp lệ về khả năng của chính họ, về mức độ hiểu biết của họ và về độ chính xác của ký ức của họ (Chabris & Simons, 2009, tr .85)
Khi sử dụng quy trình quyết định nhóm, mọi người được xếp vào một nhóm và được yêu cầu đưa ra giải pháp cho một vấn đề hoặc đưa ra một quyết định quan trọng. Thông thường, một người nào đó trong nhóm sẽ thẳng thắn và tự tin đề xuất các giải pháp thường xuyên hơn các thành viên khác trong nhóm. Cá nhân tự tin này thường sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo và được coi là người có câu trả lời.
Tự tin và thẳng thắn thường là một đặc điểm tính cách, không nhất thiết phải là dấu hiệu của khả năng. Quá trình đặt các cá nhân vào nhóm và yêu cầu họ đưa ra quyết định hầu như đảm bảo rằng các quyết định sẽ không dựa trên suy nghĩ và phán đoán độc lập. Thay vào đó, các quyết định sẽ dựa trên sự năng động của nhóm, kiểu tính cách và các yếu tố xã hội khác mà ít liên quan đến kiến thức hoặc sự thiếu hiểu biết của một người (Charbis & Simons, 2009).
Người lãnh đạo nhóm thường trở thành người lãnh đạo nhóm bằng sức mạnh của nhân cách chứ không phải sức mạnh của khả năng. Những nhà lãnh đạo này thường toát ra sự tự tin, điều này ngụ ý rằng người khác phải biết họ đang nói về điều gì.
Tòa án thường đặt nặng quá mức độ tin cậy của nhân chứng. Các nhà tâm lý học thường đồng ý rằng sự tự tin của một nhân chứng không phải là một chỉ số chính xác tốt. “Trên thực tế, việc nhận dạng nhân chứng nhầm lẫn và sự trình bày đầy tự tin của họ trước bồi thẩm đoàn, là nguyên nhân chính của hơn 75 phần trăm các kết án oan sai sau đó bị lật tẩy bằng chứng cứ DNA” (Chabris & Simons, 2009).
Sự tự tin là một thuộc tính quan trọng, nhưng việc hiệu chuẩn thích hợp cũng quan trọng không kém. Xã hội có rất nhiều ví dụ về những hậu quả tiêu cực xảy ra sau ảo tưởng về sự tự tin: tìm người vô tội phạm tội, đánh giá quá cao khả năng lái xe trong khi nhắn tin hoặc nói chuyện điện thoại di động - mặc dù chúng ta nghĩ rằng những người khác lái xe không có những khả năng tương tự, mua sản phẩm từ người bán hàng vì anh ta tự tin vào chiêu trò bán hàng của mình, chấp nhận một cách không cân nhắc các khuyến nghị của bác sĩ mặc dù họ phản bác lại bằng chứng, v.v.
Người giới thiệu
Chabris, C. & Simons, D. (2009). Khỉ đột vô hình: Trực giác của chúng ta lừa dối chúng ta như thế nào. New York, NY: Broadway.
