4 cách để giúp một đồng nghiệp đang gặp khó khăn
Bạn thậm chí có thể biết về cuộc sống của đồng nghiệp bên ngoài văn phòng. Ở nơi làm việc hiện đại, không có gì lạ khi dành thời gian với đồng nghiệp của bạn bên ngoài văn phòng vào những giờ vui vẻ và lớp học thể dục hoặc biết về (hoặc thậm chí gặp gỡ) con cái, vợ / chồng và bạn bè của họ.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra sau đó khi một đồng nghiệp thân thiết gặp phải khủng hoảng cá nhân? Cho dù một đồng nghiệp sắp ly hôn, đang chăm sóc một thành viên trong gia đình bị ốm hoặc đang trải qua một vấn đề cá nhân khác, bạn có thể bối rối không biết cách ứng phó phù hợp.
Mặc dù bạn có thể cảm thấy mức độ thân thiết với người này và cảm thấy tự nhiên khi hỏi về các chi tiết và bước vào để cố gắng giảm bớt một số căng thẳng, nhưng vẫn có những ranh giới nghề nghiệp mà bạn nên tôn trọng. Bạn nên cân bằng giữa việc đề nghị hỗ trợ và tôn trọng quyền riêng tư của đồng nghiệp.
Dưới đây là một số quy tắc ngón tay cái để giúp bạn đạt được điều đó.
Làm: Cho thấy bạn có thể tiếp cận
Mọi người đều muốn cảm thấy được thừa nhận và an ủi trong thời gian khó khăn, nhưng nó có thể là thách thức để tìm ra cách truyền tải sự hỗ trợ theo cách thích hợp.Khi bạn không biết phải nói gì, điều gì đó đơn giản nhưng chân thành - chẳng hạn như “Tôi rất tiếc khi biết về sự mất mát của mẹ bạn” - có thể là những gì đồng nghiệp của bạn cần nghe.
Và hoàn toàn có thể cho đồng nghiệp của bạn biết bạn luôn ở đó vì cô ấy nếu cô ấy làm muốn nói về những gì đang diễn ra. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là ngăn cản cô ấy bằng những câu hỏi hoặc nhấn mạnh vào chi tiết; điều đó có thể khiến đồng nghiệp của bạn bỏ đi.
Không nên: Đưa ra lời khuyên không mong muốn
Mặc dù bạn rất muốn đóng vai một nhà trị liệu nghiệp dư và đưa ra lời khuyên cho đồng nghiệp đang gặp khó khăn của bạn - đặc biệt nếu bạn đã từng ở đó trước đây - hãy tập trung vào việc hỗ trợ chứ không phải thuyết giảng.
Mục tiêu của bạn nên là làm cho đồng nghiệp của bạn cảm thấy thoải mái và được quan tâm, chứ không phải để đưa ra các đề xuất của bạn. Trừ khi đồng nghiệp của bạn yêu cầu cụ thể lời khuyên của bạn, tốt nhất bạn nên giữ ý kiến của mình cho riêng mình. Thay vào đó, hãy hỏi những câu hỏi mở như "Bạn thấy thế nào?" để cố gắng hiểu cảm giác của người đó.
Nên làm: Đề nghị trợ giúp bằng những cách cụ thể
Tránh đưa ra những câu nói mơ hồ như “Hãy cho tôi biết nếu tôi có thể làm được gì” hoặc hỏi “Tôi có thể giúp gì?” Những tình cảm bao trùm này tạo ra gánh nặng cho người đang gặp khó khăn trong việc nỗ lực tạo ra ý tưởng cho và rất có thể đồng nghiệp của bạn có thể cảm thấy không thoải mái khi yêu cầu sự giúp đỡ từ đồng nghiệp.
Thay vào đó, hãy chủ động và cho thấy bạn sẵn sàng giúp đỡ bằng cách đề nghị hỗ trợ theo những cách cụ thể, cụ thể, chẳng hạn như “Tôi sắp hết bữa trưa rồi; Tôi có thể chọn một bữa ăn cho bạn hôm nay? ” hoặc “Tôi đang gọi cho nhà phân phối - bạn có muốn tôi thay mặt bạn liên hệ với anh ấy về các thiết kế mới không?”
Những cử chỉ đơn giản như thế này có thể giúp đồng nghiệp của bạn nhẹ nhõm hơn rất nhiều. Và, bằng cách cung cấp một cái gì đó cụ thể, bạn sẽ không bị quá tải với các nhiệm vụ mà bạn không có băng thông để xử lý hoặc không cảm thấy thoải mái dựa trên bản chất của mối quan hệ của bạn.
Đừng: Hãy là Susie Sunshine
Nếu đồng nghiệp của bạn đang trải qua một cuộc khủng hoảng cá nhân, anh ấy không cần bạn nhắc nhở anh ấy thắt dây an toàn và nhìn về khía cạnh tươi sáng. Mỗi người trải qua những thăng trầm khác nhau trong cuộc sống và điều quan trọng là phải tôn trọng quy trình đối phó độc đáo của đồng nghiệp - bất cứ điều gì đòi hỏi.
Mặc dù bạn có thể có ý định tốt, nhưng sự lạc quan của bạn có thể vô tình khiến bạn có vẻ như đang coi thường hoặc tầm thường hóa vấn đề, điều này có thể khiến đồng nghiệp của bạn thậm chí còn tồi tệ hơn.
Một chiến lược tốt hơn là giúp anh ấy hoặc cô ấy cảm thấy được lắng nghe và hiểu bằng cách đưa ra những cụm từ như, “Nghe khó quá” hoặc “Bạn phải tức giận!”
Bằng cách xác thực các cuộc đấu tranh của đồng nghiệp nhưng vẫn giữ thái độ trung lập, bạn sẽ giúp anh ấy cảm thấy thoải mái khi cởi mở với bạn. Đồng thời, bạn giảm thiểu nguy cơ xa lánh anh ấy bằng cách khiến anh ấy cảm thấy mình đang phản ứng thái quá hoặc không xử lý mọi việc theo cách anh ấy nên làm.
Hỗ trợ một đồng nghiệp đang trải qua bất ổn cá nhân có thể là một kịch bản khó khăn tại nơi làm việc để điều hướng. Khi bạn liên hệ để đề nghị hỗ trợ, hãy nhớ tôn trọng ranh giới của đồng nghiệp và để họ dẫn đầu về mức độ mà họ muốn tiết lộ.
Bằng cách tuân thủ các quy tắc chung này, bạn sẽ có thể đạt được sự cân bằng giữa sự ủng hộ và tôn trọng. Về lâu dài, điều này giúp bạn gìn giữ và củng cố mối quan hệ của mình với người ấy và thúc đẩy tinh thần đồng đội tốt hơn nữa khi mây mù tan.
