Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần đã bỏ tôi như một bệnh nhân

Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần của tôi đã bỏ rơi tôi như một bệnh nhân. Tôi đã gọi điện để nhận lại thuốc của mình và được thông báo rằng họ không thể đổ thuốc cho tôi vì tôi đã không gặp tôi trong một thời gian. Vì vậy, tôi đã hẹn vào tuần sau và yêu cầu được nạp lại thuốc cho đến khi hẹn. Họ nói với tôi rằng điều đó là không thể. Tôi đã đến văn phòng sức khỏe tâm thần và hỏi xem liệu tôi có thể nói chuyện với bác sĩ hoặc người quản lý của mình hay không. Họ từ chối cho tôi nói chuyện với bất cứ ai cho đến khi tôi đến hẹn. Cuối cùng, người quản lý đã đưa tôi đến văn phòng của cô ấy và giải thích rằng họ không thể cung cấp cho tôi những lần nạp. Khi cô ấy mở cửa văn phòng của mình để cho tôi ra ngoài, hai nhân viên bảo vệ đang đứng ở đó. Họ hộ tống tôi ra khỏi cơ sở và không cho tôi đến Phòng Cấp cứu. Họ đứng bên xe tôi khi tôi khóc nức nở như một đứa trẻ, và bảo tôi rời khỏi cơ sở nếu không họ sẽ gọi cảnh sát. Khi tôi về đến nhà, tôi nhận được một cuộc điện thoại từ người quản lý nói rằng họ đã hủy cuộc hẹn sắp tới của tôi và sẽ cho tôi làm bệnh nhân. Họ cũng gửi cho tôi một lá thư được chứng nhận. Tôi hỏi tại sao tôi lại bị đánh rơi và họ nói với tôi đó là hành vi của tôi. Tôi không hiểu việc yêu cầu nạp lại thuốc của mình lại gây ra “hành vi xấu” dẫn đến việc bị bỏ rơi như một bệnh nhân. Tôi muốn biết liệu tôi có thể làm gì để giữ văn phòng này có trách nhiệm hay không.


Trả lời bởi Daniel J. Tomasulo, Tiến sĩ, TEP, MFA, MAPP vào ngày 01 tháng 10 năm 2019

A

Tôi rất tiếc vì bạn đã bị đối xử theo cách xa lánh như vậy và hy vọng bạn có thể tìm được một phương pháp thay thế để dùng thuốc. Mỗi cơ sở, nếu là cơ quan, bệnh viện hoặc tổ chức cộng đồng, đều có cơ quan quản lý quản lý các hướng dẫn pháp lý và đạo đức của họ. Không có đủ thông tin trong email của bạn để tôi biết đó là loại cơ sở nào, nhưng sau khi tìm hiểu, bạn sẽ có thể biết chúng được quy định như thế nào.

Mỗi bác sĩ lâm sàng (chẳng hạn như bác sĩ hoặc y tá) cũng có một cơ quan quản lý và bạn có thể tìm hiểu từ họ lời khuyên của họ là gì. Tiểu bang thường có một hội đồng người tiêu dùng cấp giấy phép cho những người hành nghề và họ có thể giúp đỡ.

Cuối cùng, công ty bảo hiểm của bạn có thể có một số hướng dẫn và đề xuất vì cuối cùng họ là người trả tiền cho nhà cung cấp. Thông báo cho họ biết về tình huống của bạn có thể hữu ích vì nếu họ có thể theo dõi những cơ quan và học viên đã đặt câu hỏi.

Chúc bạn kiên nhẫn và bình an,
Tiến sĩ Dan
Bằng chứng tích cực Blog @


!-- GDPR -->