Đối với những nhiệm vụ đáng sợ, bạn có bỏ nó đi hay hoàn thành nó?
Khi chúng ta mong chờ một điều gì đó thú vị, chẳng hạn như đi nghỉ, hầu hết mọi người đều cố gắng làm cho điều đó xảy ra càng sớm càng tốt. Nhưng khi nói đến những công việc đáng sợ, như lấy tủy răng, tại sao một số người lại trì hoãn trong khi những người khác hoàn thành nó ngay lập tức? Nghiên cứu mới từ Trường Kinh doanh Sauder của Đại học British Columbia (UBC) có thể có một số câu trả lời.
Các phát hiện, được xuất bản trong Tạp chí Tâm lý người tiêu dùng, cung cấp thông tin chi tiết chính về mức độ hứng thú, dự đoán và sợ hãi trong việc đưa ra quyết định của mọi người.
“Điều này bắt nguồn từ hiện tượng được gọi là‘ hiệu ứng dấu hiệu ’,” trợ lý giáo sư của UBC Sauder, Tiến sĩ David Hardisty, tác giả của nghiên cứu, cho biết. “Mong muốn có được những điều tích cực ngay lập tức của một người mạnh hơn mong muốn loại bỏ những điều tiêu cực của họ. Tuy nhiên, thời điểm một người muốn xử lý những điều tiêu cực thì ít rõ ràng hơn ”.
Nghiên cứu chỉ ra rằng khi mọi người hướng đến những sự kiện tích cực trong tương lai, chẳng hạn như một kỳ nghỉ sắp tới, họ cảm thấy thích thú nhưng cũng thiếu kiên nhẫn, điều này dẫn đến trải nghiệm cảm xúc lẫn lộn.
Tuy nhiên, khi nói đến những tổn thất sắp tới, cảm xúc thường rất tồi tệ - ngay cả khi ống tủy đó ở xa và cuộc sống tại thời điểm này vẫn tốt. Vì vậy, thay vì trì hoãn những sự kiện tiêu cực đó, một số người muốn loại bỏ chúng càng sớm càng tốt.
“Khi bạn đặt một kỳ nghỉ, bạn đang gián tiếp tận hưởng kỳ nghỉ, điều đó thật tuyệt, nhưng bạn cũng đang đối chiếu nó với tình hình hiện tại của mình, điều đó thật tệ. Vì vậy, bạn có sự kết hợp đó, ”Hardisty nói. “Và đối với những mất mát, đó là một cảm giác tồi tệ đơn chiều hơn. Khi bạn sắp có cuộc hẹn với nha sĩ, bạn không muốn nghĩ đến cảm giác đau trên ghế nha khoa. "
Trong một thử nghiệm, nhóm nghiên cứu đã đăng hai quảng cáo trên Facebook về việc lập kế hoạch nghỉ hưu: một quảng cáo có nội dung "Mong muốn nhận trợ cấp hưu trí?" Và quảng cáo còn lại là "Lo lắng về chi phí nghỉ hưu?" Tỷ lệ nhấp cho quảng cáo thứ hai này, tập trung vào việc giảm lo lắng, cao hơn 43 phần trăm.
Trong một thử nghiệm thứ hai, để tạo ra những trải nghiệm tích cực và tiêu cực có kiểm soát, các nhà nghiên cứu đã sử dụng đậu thạch có nhiều hương vị từ cam sherbet và dưa hấu đến bụi bẩn và trứng thối. Những người tham gia được cho đậu thạch để ăn vào các thời điểm khác nhau và đánh giá cảm nhận của họ về lợi nhuận sắp tới của họ - những hạt thạch ngon - và những mất mát (những hạt kém).
Theo Hardisty, một số người trì hoãn và thực hiện các sự kiện tiêu cực, nhưng không nhiều như mong đợi, bởi vì dự đoán tiêu cực rất khó chịu. Phát hiện này cũng phản bác lại nghiên cứu trước đó cho rằng mọi người trì hoãn những sự kiện tích cực để họ có thể tận hưởng cảm giác ngọt ngào.
Trong một nghiên cứu riêng biệt nhưng tương tự, nhóm nghiên cứu đã kiểm tra cách mọi người cảm nhận về các sự kiện trong quá khứ, cả tích cực và tiêu cực, vì nó loại bỏ các tác động của dự đoán. Nói cách khác, mọi người cảm thấy thế nào về việc lấy tủy răng cách đây một tháng, hay kỳ nghỉ thư giãn đó?
Nghiên cứu phát hiện ra rằng việc ghi nhớ những sự kiện tồi tệ sẽ cảm thấy tồi tệ, và ghi nhớ những sự kiện tốt mang lại cảm giác tốt, xóa bỏ hiệu ứng dấu hiệu một cách hiệu quả.
Hardisty nói càng nhiều sự kiện lùi vào quá khứ, thì phản ứng cảm xúc của chúng ta đối với chúng càng trở nên câm lặng.
Mặc dù những phát hiện này cung cấp một cái nhìn hấp dẫn về hành vi của con người, Hardisty cho biết họ cũng cung cấp nhiều ứng dụng thực tế khi nói đến mọi thứ, từ việc cân nhắc các khoản vay mua ô tô đến lập kế hoạch nghỉ hưu.
“Thật thú vị khi có lời giải thích cho lý do tại sao mọi người đưa ra lựa chọn theo cách chúng tôi làm,” anh nói. “Hy vọng rằng nó sẽ dẫn đến những can thiệp tốt hơn có thể giúp mọi người đưa ra lựa chọn dài hạn tốt hơn về tài chính của họ và các sự kiện khác trong cuộc sống.”
Nguồn: Đại học British Columbia
