Hiểu người quản lý kém giúp giảm căng thẳng

Nghiên cứu mới cho thấy những ông chủ kém cỏi thường là một trong hai dạng, hoặc rối loạn chức năng hoặc đen tối. Hiểu rõ mục tiêu và mục tiêu của từng phong cách quản lý có thể giúp nhân viên tồn tại và phát triển trong môi trường khó khăn.

Các nhà nghiên cứu giải thích rằng những ông chủ bị rối loạn chức năng là những cá nhân giống như Michael Scott trong loạt phim truyền hình The Office, trong khi những người giám sát bóng tối tương tự như Gordon Gekko trong phim Phố Wall.

Trong nghiên cứu, Seth M. Spain từ Đại học Binghamton và các đồng nghiệp từ Đại học Bang New York, đã xây dựng một khuôn khổ để hiểu rõ hơn về hành vi của những ông chủ tồi - và để giảm căng thẳng tại nơi làm việc.

Tây Ban Nha giải thích rằng có hai định nghĩa về một người sếp tồi: đen tối hoặc rối loạn chức năng, và cả hai đều có thể gây ra rất nhiều căng thẳng cho nhân viên.

“Họ không muốn làm tổn thương bạn,” Tây Ban Nha nói về những ông chủ rối loạn chức năng. “Do thiếu kỹ năng hoặc các khiếm khuyết về tính cách khác, họ chỉ không giỏi lắm trong công việc. Nói chung, đó là những gì chúng tôi gọi là 'rối loạn chức năng. "

Mặt khác, những ông chủ đen tối lại có những hành vi phá hoại và làm tổn thương người khác để nâng tầm bản thân, Tây Ban Nha cho biết. Những ông chủ này được xem xét thông qua ba đặc điểm được gọi là "Bộ ba đen tối", bao gồm chủ nghĩa Machiavellianism, lòng tự ái và chứng thái nhân cách.

“[Đây là] những người tận hưởng nỗi đau và sự đau khổ của người khác - họ sẽ trở nên xấu tính, lạm dụng và quấy rối trong cuộc sống hàng ngày,” Tây Ban Nha nói.

Điều đó không có nghĩa là không có mức độ nào mà những đặc điểm này được hiển thị. Tây Ban Nha cho biết mọi người đều thể hiện những hành vi này ở một mức độ nào đó.

Theo Tây Ban Nha, những ông chủ tồi, dù là người rối loạn chức năng hay đen tối, đều có thể gây ra rất nhiều căng thẳng cho nhân viên.

“Người giám sát trực tiếp của một người là ống kính mà qua đó họ nhìn thấy kinh nghiệm làm việc của mình. Đặc biệt, chúng tôi nghĩ rằng sếp có thể là nguồn căng thẳng đáng kể cho những người làm việc cho họ, ”Tây Ban Nha nói.

Theo Tây Ban Nha, có khuôn khổ về các hành vi mà sếp tồi thể hiện có thể là bước đầu tiên để sửa chữa chúng, cuối cùng là giảm bớt căng thẳng ở nơi làm việc.

Tây Ban Nha cho biết: “Chúng tôi tin rằng những đặc điểm này là cực kỳ quan trọng để hiểu được sự phát triển của nhân viên và thăng tiến nghề nghiệp.

“Hiểu được vai trò của những đặc điểm này đối với trải nghiệm căng thẳng tại nơi làm việc là vô cùng quan trọng, đặc biệt là vì những nhà lãnh đạo tồi có thể gây ra rất nhiều đau khổ cho cấp dưới của họ”.

Công việc của Tây Ban Nha được tìm thấy trong một chương mới từ Nghiên cứu về Căng thẳng nghề nghiệp và Sức khỏe có tiêu đề, “Căng thẳng, Sức khỏe và Mặt tối của Lãnh đạo”.

Nguồn: Đại học Binghamton