'Chánh niệm trong nhóm' có thể làm giảm xung đột tại nơi làm việc

Mặc dù những thách thức và sự khác biệt về quan điểm là không thể tránh khỏi khi làm việc như một phần của nhóm, nhưng nghiên cứu mới đã phát hiện ra rằng những xung đột này có thể được giảm bớt - hoặc thậm chí tránh được - thông qua “sự quan tâm của nhóm”.

Theo các nhà nghiên cứu tại Trường Kinh doanh Sauder thuộc Đại học British Columbia, chánh niệm nhóm đề cập đến niềm tin chung trong nhóm tập trung vào thời điểm hiện tại và đảm bảo các thành viên trong nhóm tương tác với nhau mà không phán xét.

Mặc dù chánh niệm cá nhân đã đạt được sức hút trên khắp thế giới, nhưng nghiên cứu vẫn chưa đi sâu vào lợi ích của chánh niệm trong môi trường nhóm, điều mà các nhà nghiên cứu cho rằng có thể đạt được thông qua các hoạt động như thiền hoặc yoga được thực hành theo nhóm.

Tiến sĩ Lingtao Yu, tác giả chính của nghiên cứu và là một trợ lý cho biết: “Chánh niệm đã được chứng minh là làm tăng sự hài lòng trong công việc và sức khỏe tâm lý và giảm căng thẳng ở nhân viên, vì vậy chúng tôi tự hỏi làm thế nào những lợi ích này có thể chuyển sang môi trường đồng đội”. giáo sư tại Sauder.

“Chúng tôi nhận thấy rằng khi các đội ăn ý hơn, điều này làm giảm xung đột giữa các cá nhân và giúp các đội tập trung tốt hơn vào nhiệm vụ đang làm.”

Đối với nghiên cứu này, các nhà nghiên cứu đã tiến hành hai nghiên cứu thực địa với tổng số 394 sinh viên trong các chương trình thạc sĩ quản trị kinh doanh tại Hoa Kỳ. Trong hai nghiên cứu này, họ đã phát triển một thang đo sự chú tâm của đồng đội và kiểm tra những lợi ích của sự chú tâm đồng đội trong việc giảm thiểu xung đột. Một nghiên cứu thực địa thứ ba đã kiểm tra những lợi ích của việc chú tâm theo nhóm trong một nền văn hóa làm việc khác với 292 nhân viên chăm sóc sức khỏe ở Trung Quốc.

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng, khi các đội ăn ý hơn, mức độ xung đột giữa các cá nhân sẽ giảm xuống. Các thành viên trong nhóm cũng ít có khả năng chuyển sự thất vọng của họ với một nhiệm vụ cụ thể thành xung đột cá nhân với đồng nghiệp của họ. Điều này đã giúp các thành viên trong nhóm tách ra khỏi nhiệm vụ và loại bỏ những cảm xúc mạnh mẽ và cảm giác định kiến, các nhà nghiên cứu lưu ý.

“Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy xung đột giữa các cá nhân có thể lan rộng hơn nữa đến các hành vi phá hoại xã hội giữa các cá nhân, làm tổn hại đến tinh thần đồng đội nói chung,” đồng tác giả nghiên cứu Mary Zellmer-Bruhn, Tiến sĩ tại Đại học Minnesota, cho biết.

“Sự quan tâm của nhóm có thể hoạt động như một biện pháp bảo vệ chống lại điều này và đảm bảo rằng nhiệm vụ, thay vì con người, vẫn là trọng tâm của các phản ứng. Nó cũng có thể hạn chế cường độ chống đối và cảm xúc tiêu cực của một người, do đó hạn chế leo thang. "

Các nhà nghiên cứu lập luận rằng nhiều công ty hơn nên xem xét nỗ lực phối hợp để có sự lưu tâm - không chỉ đối với cá nhân nhân viên mà còn là cả một nhóm. Các nhà nghiên cứu đề xuất, ví dụ, các công ty có thể thu lợi từ việc đưa một chuyên gia thiền định đến thực hiện các buổi thiền cho các nhóm.

Yu cho biết: “Do ngày càng có nhiều công ty đang sử dụng cơ cấu tổ chức dựa trên nhóm, trong đó các tương tác trong nhóm là rất quan trọng và mức độ căng thẳng cao, chúng tôi hy vọng sẽ thiết kế một chương trình quan tâm đến nhóm dựa trên bằng chứng mà các tổ chức có thể cung cấp. “Chúng tôi tin rằng các nhóm có thể được hưởng lợi từ việc tập thiền hoặc yoga cùng nhau và dành thời gian chia sẻ kinh nghiệm để cả nhóm trở nên lưu tâm hơn.”

Nghiên cứu gần đây đã được xuất bản trên Tạp chí Học viện Quản lý.

Nguồn: Đại học British Columbia