Tác động dao động của sự tự tin thấp có thể dẫn đến gian lận hoặc lòng vị tha

Hầu hết chúng ta đều mất tự tin theo thời gian. Chúng ta vượt qua để được thăng chức, cảm thấy lúng túng trong các tình huống xã hội hoặc một trận đấu gôn diễn ra không tốt.

Nghiên cứu mới cho thấy rằng sự tự tin thấp trong một lĩnh vực có thể dẫn đến nỗ lực nâng cao vị thế của chúng ta trong lĩnh vực khác, ngay cả khi điều đó có nghĩa là tham gia vào hành vi gian lận. Theo các nhà nghiên cứu, nếu chúng ta tìm kiếm tình trạng tài chính tốt hơn, chúng ta có thể hành xử ích kỷ hơn hoặc gian lận hơn.

Tuy nhiên, chúng ta có thể sẽ đi theo hướng ngược lại, chọn lòng vị tha là cách tốt nhất để khôi phục lại sự tự tin của mình.

Nghiên cứu mới từ Trường Quản lý Rotman của Đại học Toronto cho thấy chúng ta có nhiều khả năng đi theo con đường đó khi người khác có thể nhìn thấy hành vi hoặc khi chúng ta có ý thức đoàn kết xã hội.

Nhà nghiên cứu Claire cho biết: “Trạng thái tự tin có thể dao động rất dễ dàng khi hoàn cảnh của chúng ta thay đổi và sự tự tin có thể làm gia tăng các hành vi ích kỷ, kiếm tiền hoặc vị tha tùy thuộc vào việc tiền bạc hay lòng vị tha được coi là nguồn gốc chính cho trạng thái có thể khôi phục lại sự tự tin thấp”. Tsai, một phó giáo sư marketing, người đồng tác giả nghiên cứu với Jia Lin Xie, một giáo sư về hành vi tổ chức và quản lý nguồn nhân lực.

Biết rằng xu hướng hành xử ích kỷ hoặc vị tha của chúng ta có thể thay đổi và chỉ riêng hành vi gian lận của nhân viên đã tiêu tốn của các công ty Hoa Kỳ 50 tỷ đô la mỗi năm, “điều quan trọng là phải hiểu được tác động qua lại giữa sự tự tin trong tình huống và hành vi ích kỷ”, Tsai nói thêm.

Đối với nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã thực hiện một loạt các thí nghiệm để kiểm tra cách mọi người phản ứng khi rơi vào trạng thái tự tin thấp tạm thời bằng cách nhớ lại các sự kiện tiêu cực trong quá khứ hoặc tham gia vào các nhiệm vụ nhận thức đầy thách thức.

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng những người tham gia có độ tin cậy thấp tránh mua các sản phẩm đắt tiền hơn, thân thiện với môi trường và giữ nhiều tiền mặt hơn cho mình khi chia một món quà bằng tiền với một người tham gia khác. Họ cũng tự thưởng cho mình nhiều tiền thưởng hơn đáng kể khi kiểm tra hiệu suất của họ theo hệ thống danh dự.

Các nhà nghiên cứu báo cáo rằng hơn một phần ba số người có độ tin cậy thấp đã gian lận, so với 10% ở người có độ tin cậy cao.

Tuy nhiên, khi những người tham gia đưa ra lựa chọn công khai hoặc đưa ra quyết định trong một cộng đồng mạnh, lòng tin thấp hơn thực sự làm tăng sự ưa thích đối với các sản phẩm xanh và sự hào phóng trong việc chia sẻ các nguồn lực tiền tệ. Các nhà nghiên cứu lưu ý rằng nếu không, họ có xu hướng keo kiệt hơn trong lựa chọn của mình so với những người tham gia có độ tin cậy cao.

Dữ liệu từ Hoa Kỳ và Trung Quốc cho thấy các nhân viên chính phủ sắp nghỉ hưu và ở các vị trí cấp phó lãnh đạo có nguy cơ tham nhũng cao nhất, các nhà nghiên cứu cho biết. Các nhà nghiên cứu đề xuất, để tránh loại hoạt động đó, ban giám đốc nên cố gắng tìm hiểu các yếu tố có thể dẫn đến giảm sự tự tin và tăng cường tìm kiếm địa vị trong nhân viên.

“Có những cách nào mà chúng tôi có thể giúp mọi người tăng cường sự tự tin của họ không? Có những cách nào để ghi nhận những đóng góp của họ cho tổ chức? Sự thừa nhận của công chúng như vậy có thể khôi phục sự tự tin thấp hơn một cách hiệu quả, ”Tsai nói.

Nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Ra quyết định Hành vi.

Nguồn: Trường Quản lý Rotman, Đại học Toronto

Ảnh: