Biết khi nào cần tiếp tục và đưa ra quyết định
Một nghiên cứu mới của Tiến sĩ Andreas Jarvstad của Đại học Cardiff đánh giá thời gian một người nên suy nghĩ về quyết định trước khi thực hiện cuộc gọi. Nghiên cứu được mở đầu bởi nghiên cứu trước đó, trong đó các chuyên gia không đồng ý về mức độ tốt của chúng tôi trong việc đưa ra quyết định.
Jarvstad nói: “Trong tài liệu về việc ra quyết định của con người, có hai câu chuyện gần như song song. “Một người nói,‘ con người thật tồi tệ trong việc đưa ra lựa chọn. ’Ngược lại,‘ con người gần trở nên tốt nhất có thể. ’”
Quan điểm nghịch lý này có thể không lạ lùng như người ta tưởng. Các nhà khoa học tâm lý đã phân biệt được các loại quyết định khác nhau: lựa chọn tri giác cấp thấp và lựa chọn liên quan đến lý luận cấp cao hơn.
Ví dụ, lựa chọn nơi để chân là lựa chọn cấp thấp, trong khi lựa chọn nơi đầu tư tiền tiết kiệm là lựa chọn cấp cao.
“Hãy tưởng tượng bạn đang chạy trên một con đường thật nhiều đá. Đối với mỗi bước, bạn phải quyết định đá nào để bước lên. Một số loại đá sẽ có sự lựa chọn kém hơn các loại đá khác, ”Jarvstad nói. Các nghiên cứu trước đây cho rằng mọi người giỏi trong loại quyết định này, nhưng lại kém ở những quyết định đòi hỏi mức độ phân tích cao hơn như lựa chọn giữa các phương án tài chính.
Trong nghiên cứu mới, Jarvstad phát hiện ra sự khác biệt này không phải lúc nào cũng tồn tại.
Cùng với các đồng nghiệp Simon K. Rushton và Ulrike Hahn của Đại học Cardiff và Paul A. Warren, Tiến sĩ, Đại học Manchester, ông đã đặt ra để xác định xem mọi người đưa ra quyết định "đúng lúc" - đó là , quyết định về thời gian dành cho nhiệm vụ trước mắt.
Những người tham gia đã tham gia vào một số nhiệm vụ dựa trên máy tính liên quan đến xử lý cấp độ thấp (ví dụ: phán đoán hướng chuyển động của đám mây chấm) hoặc cấp cao (ví dụ tính nhẩm). Trả lời đúng nhận được điểm thưởng; làm sai sẽ bị phạt điểm (điểm sau đó được chuyển thành tiền).
Sau khi dành thời gian làm quen với các nhiệm vụ, những người tham gia được cho một khoảng thời gian cố định để hoàn thành bao nhiêu hoặc ít thử nghiệm tùy thích.
“Thực hiện nhiều thử nghiệm rất nhanh có thể không phải là cách tiếp cận tốt nhất vì bạn càng dành ít thời gian cho nhiệm vụ thì khả năng mắc lỗi càng lớn. Nhưng dành nhiều thời gian cho rất ít thử nghiệm cũng có thể là một ý tưởng tồi vì bạn giới hạn số điểm bạn có thể kiếm được. Bí quyết là tìm ra sự cân bằng phù hợp giữa hai yếu tố này ”.
Thật ngạc nhiên, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng mọi người rất giỏi trong việc tìm kiếm sự cân bằng phù hợp.
Jarvstad nói: “Dường như mọi người đang thực hiện nhiệm vụ cấp thấp hay cấp cao không quan trọng - họ đều giỏi như nhau trong việc quyết định lượng thời gian dành cho những nhiệm vụ này”.
Cuối cùng, những người tham gia đã nhận được gần bằng số tiền mà họ sẽ kiếm được nếu thực tế họ đã đưa ra những quyết định hoàn hảo - và điều đó đúng với các nhiệm vụ cấp thấp cũng như cấp cao.
Các nhà nghiên cứu tin rằng những phát hiện này cho thấy rằng có lẽ con người thực sự không tệ về bản chất trong việc ra quyết định ở cấp cao và xét về bản chất thì tốt khi ra quyết định cấp thấp.
Nghiên cứu về việc ra quyết định được xuất bản trong Khoa học Tâm lý, một tạp chí của Hiệp hội Khoa học Tâm lý.
Nguồn: Hiệp hội Khoa học Tâm lý
