Sức mạnh tích cực của việc hầu như không thua

Theo một nghiên cứu mới, những lần suýt bỏ lỡ trong cuộc sống - chẳng hạn như bỏ lỡ một số trúng xổ số - có thể thực sự thúc đẩy động lực của chúng ta để đạt được những chiến thắng tiềm năng khác, khiến chúng ta theo đuổi những phần thưởng và mục tiêu không liên quan, theo một nghiên cứu mới.

Trưởng nhóm nghiên cứu Monica Wadhwa, Tiến sĩ tại INSEAD, một trường kinh doanh ở Fontainebleau, Pháp, cho biết: “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng, ít nhất trong một số trường hợp, thua cuộc có sức mạnh tích cực.

“Mặc dù chúng ta thường nghĩ về động lực là được nhắm đến một phần thưởng hoặc mục tiêu cụ thể, nhưng những phát hiện này ủng hộ quan điểm rằng động lực giống như năng lượng và phần thưởng giống như định hướng - một khi năng lượng động lực này được kích hoạt, nó sẽ khiến một cá nhân tìm kiếm một phạm vi rộng lớn mục tiêu và phần thưởng. "

Mặc dù có vẻ như thua cuộc có thể làm mất đi động lực, nhưng Wadhwa và đồng tác giả JeeHye Christine Kim đã đưa ra giả thuyết rằng việc thua cuộc chỉ trong gang tấc có thể có tác dụng ngược lại. Họ suy đoán rằng một chiến thắng gần kề, tăng cường nhưng không thỏa mãn trạng thái động lực của chúng tôi, và do đó, động lực để giành chiến thắng được mở rộng sang nhiệm vụ hoặc mục tiêu tiếp theo mà chúng tôi gặp phải.

Để kiểm tra giả thuyết này, họ đã tiến hành hai cuộc nghiên cứu.

Trong lần đầu tiên, các nhà nghiên cứu tuyển 50 sinh viên đại học để đánh giá một trò chơi được cho là đang phát triển.

Trong trò chơi, học sinh nhìn thấy một lưới gồm 16 ô; một nửa số gạch bao phủ một tảng đá và một nửa số gạch bao phủ một viên kim cương. Mục tiêu của trò chơi là nhấp vào từng ô một để tìm tám viên kim cương mà không phát hiện ra một viên đá nào.

Điều mà các sinh viên không biết là trò chơi đã được các nhà nghiên cứu gian lận.

Một số học sinh đã được thiết lập để trải nghiệm một chiến thắng gần như giành chiến thắng, mở ra bảy viên kim cương liên tiếp chỉ để khám phá một tảng đá trên viên gạch cuối cùng của họ. Một nhóm học sinh khác cũng được thiết lập để khám phá bảy viên kim cương và một tảng đá, nhưng lần này tảng đá được phát hiện ở lần nhấp thứ hai, có nghĩa là những học sinh này không có dự đoán chiến thắng sau khi họ lật viên thứ hai.

Sau khi chơi, các học sinh hoàn thành các khảo sát đánh giá trò chơi và được yêu cầu bỏ khảo sát tại một gian hàng ở cuối hành lang, nơi các em có thể nhặt một thanh sô cô la làm quà cảm ơn.

Các nhà nghiên cứu đã lén lút ghi lại thời gian các sinh viên đi bộ đến gian hàng thứ hai. Các nhà nghiên cứu cho biết, họ muốn xem liệu một lần suýt bỏ lỡ trong trò chơi có ảnh hưởng đến mức độ háo hức của những người tham gia để nhận được phần thưởng thứ hai, thanh sô cô la hay không.

Kết quả rất rõ ràng: Những học sinh thua ván ở ô cuối cùng đi nhanh hơn đáng kể, đến gian hàng sớm hơn khoảng 12 giây, so với những học sinh thua ván ở ô thứ hai.

Theo các nhà nghiên cứu, hiệu ứng suýt chiến thắng đã được xác nhận trong một thí nghiệm thực tế khác. Các nhà nghiên cứu báo cáo rằng những người mua sắm gần như thắng với vé số cào được giao bên cạnh một cửa hàng trong trung tâm mua sắm sau đó đã tiêu nhiều tiền hơn vào cửa hàng so với những người đã thua hoặc thắng rõ ràng, các nhà nghiên cứu báo cáo.

Các nhà khoa học cho biết thêm, các phát hiện chỉ ra rằng một chiến thắng gần như thực sự có thể cung cấp một động lực mạnh mẽ hơn một chiến thắng thực sự.

Theo Wadhwa, nghiên cứu có những ứng dụng cụ thể trong bán hàng và tiếp thị.

“Nghiên cứu hiện tại cho thấy rằng những người quản lý muốn thúc đẩy nhân viên bán hàng của họ hoạt động tốt hơn nên nghĩ đến việc đưa ra phản hồi làm nổi bật hiệu suất của cá nhân so với một người chỉ tốt hơn một chút,” cô giải thích.

“Nó cũng tác động đến các nhà tiếp thị muốn thiết kế các chương trình khuyến mãi hiệu quả - nghiên cứu thực địa của chúng tôi cho thấy rằng gần như trúng số sẽ tốt hơn là thua hay thắng rõ ràng”.

Các nhà nghiên cứu dự định tiếp tục nghiên cứu về hiệu ứng gần như chiến thắng, khám phá mặt tiêu cực tiềm ẩn của nó và cách nó liên quan đến hệ thống dopamine của não, được cho là nền tảng của quá trình xử lý phần thưởng.

Nghiên cứu được xuất bản trong Khoa học Tâm lý, một tạp chí của Hiệp hội Khoa học Tâm lý.

Nguồn: Hiệp hội Khoa học Tâm lý