‘Văn bản’ có thể cung cấp thông tin chính thường được tìm thấy trực tiếp

Nghiên cứu mới phát hiện ra rằng những lời nhắn như biểu tượng cảm xúc, cách viết bất quy tắc và dấu chấm than trong tin nhắn văn bản không chỉ đơn giản là những phương pháp thô thiển hoặc cẩu thả để thay thế ngôn ngữ viết.

Các nhà điều tra từ Đại học Binghamton, Đại học Bang New York, giải thích rằng những “lời nhắn nhủ” này giúp truyền đạt ý nghĩa và ý định trong trường hợp không nói chuyện.

“Ngược lại với cuộc trò chuyện mặt đối mặt, người nhắn tin không thể dựa vào các dấu hiệu ngoại ngữ như giọng nói và khoảng dừng, hoặc các dấu hiệu phi ngôn ngữ như nét mặt và cử chỉ tay,” Giáo sư Tâm lý học, Tiến sĩ Celia cho biết. Klin.

“Trong một cuộc trò chuyện bằng giọng nói, các dấu hiệu không chỉ đơn giản là phần bổ sung cho lời nói của chúng ta; chúng truyền tải thông tin quan trọng. Biểu hiện trên khuôn mặt hoặc sự tăng cao độ trong giọng nói của chúng ta có thể thay đổi hoàn toàn ý nghĩa của lời nói của chúng ta, ”cô nói.

“Người ta gợi ý rằng một cách mà người viết văn bản thêm ý nghĩa cho các từ của họ là sử dụng“ textisms ”- những thứ như biểu tượng cảm xúc, cách viết bất thường (sooooo) và sử dụng dấu câu không thường xuyên (!!!).”

Một nghiên cứu năm 2016 do Klin dẫn đầu đã phát hiện ra rằng tin nhắn văn bản kết thúc bằng dấu chấm được coi là kém chân thành hơn tin nhắn văn bản không kết thúc bằng dấu chấm.

Klin theo đuổi chủ đề này hơn nữa, tiến hành các thử nghiệm để xem liệu những người đọc văn bản có hiểu được văn bản hay không, hỏi cách hiểu của mọi người về một văn bản một từ (ví dụ: vâng, không, có thể) như một phản hồi cho một lời mời bị ảnh hưởng bởi việc đưa vào hoặc vắng mặt , của một khoảng thời gian.

“Trong văn bản chính thức, chẳng hạn như những gì bạn tìm thấy trong một cuốn tiểu thuyết hoặc một bài luận, dấu chấm hầu như luôn được sử dụng về mặt ngữ pháp để chỉ ra rằng một câu đã hoàn chỉnh. Với các văn bản, chúng tôi nhận thấy rằng dấu chấm cũng có thể được sử dụng một cách tu từ để thêm ý nghĩa, ”Klin nói.

“Cụ thể, khi một người nhắn tin hỏi một câu hỏi (ví dụ: tôi có một con chó mới. Bạn có muốn đến không?) Và nó được trả lời bằng một từ duy nhất (ví dụ: vâng), người đọc hiểu câu trả lời hơi khác nhau tùy thuộc vào nó kết thúc bằng dấu chấm (vâng.) hoặc không kết thúc bằng dấu chấm (vâng).

Điều này đúng nếu phản hồi là tích cực (vâng, vâng), tiêu cực (nope, nah) hoặc mơ hồ hơn (có thể, được). Chúng tôi kết luận rằng mặc dù các dấu chấm rõ ràng có thể phục vụ một chức năng ngữ pháp trong văn bản giống như chúng có thể làm với cách viết chính thức hơn - ví dụ, khi dấu chấm ở cuối câu - dấu chấm cũng có thể đóng vai trò là câu văn, thay đổi ý nghĩa của văn bản . ”

Các nhà nghiên cứu nhận thức được rằng tin nhắn văn bản đại diện cho một dạng ngôn ngữ mới phát triển trong thời gian thực. Do đó, đây là thời điểm duy nhất để quan sát cách thức các phương pháp truyền thông truyền thống thích ứng với kênh mới.

"Những gì chúng ta đang thấy với giao tiếp điện tử là, như với bất kỳ nhu cầu ngôn ngữ nào chưa được đáp ứng, các cấu trúc ngôn ngữ mới đang hình thành để lấp đầy khoảng cách giữa những gì mọi người muốn diễn đạt và những gì họ có thể diễn đạt bằng các công cụ mà họ có sẵn cho họ" Klin nói.

“Các phát hiện chỉ ra rằng sự hiểu biết của chúng ta về ngôn ngữ viết khác nhau giữa các ngữ cảnh. Chúng ta đọc tin nhắn văn bản theo một cách hơi khác so với đọc một cuốn tiểu thuyết hoặc một bài luận. Hơn nữa, tất cả các yếu tố trong văn bản của chúng ta - dấu câu chúng ta chọn, cách đánh vần các từ, một khuôn mặt cười - có thể thay đổi ý nghĩa.

Tất nhiên, hy vọng là ý nghĩa được hiểu chính là ý nghĩa của chúng ta. Chắc chắn, không có gì lạ khi những người trong phòng thí nghiệm phải mất thêm một hoặc hai giây trước khi chúng tôi gửi tin nhắn. Chúng tôi tự hỏi: Điều này có thể được giải thích như thế nào? ‘Hmmm, có kinh hay không có kinh? Điều đó nghe có vẻ hơi khắc nghiệt; có lẽ tôi nên làm mềm nó bằng một biểu tượng cảm xúc "lol" hoặc một biểu tượng cảm xúc mặt lưỡi lè lưỡi. "

Các nhà nghiên cứu viết: Với hàng nghìn tỷ tin nhắn văn bản được gửi đi mỗi năm, chúng ta có thể mong đợi sự phát triển của tin nhắn và ngôn ngữ nhắn tin nói chung sẽ tiếp tục với tốc độ nhanh chóng.

Klin cho biết: “Kết quả của các thí nghiệm hiện tại củng cố khẳng định rằng sự khác biệt so với tiếng Anh được viết chính thức trong giao tiếp kỹ thuật số không phải là tùy tiện cũng không cẩu thả.

Nghiên cứu xuất hiện trên tạp chí Máy tính trong hành vi của con người.

Nguồn: Đại học Binghamton / EurekAlert