Khoa học đằng sau việc tặng quà

Có một khoa học về việc tặng quà, với nghiên cứu mới cho thấy rằng việc trao tặng một trải nghiệm thay vì một món đồ vật chất có thể củng cố mối quan hệ.

Nghiên cứu mới từ Cindy Chan, trợ lý giáo sư tại Khoa Quản lý Scarborough của Đại học Toronto và Trường Quản lý Rotman, cho thấy những món quà mang tính trải nghiệm sẽ hiệu quả hơn trong việc cải thiện mối quan hệ từ quan điểm của người nhận.

Chan cho biết: “Lý do khiến những món quà mang tính trải nghiệm có tính kết nối xã hội nhiều hơn là chúng có xu hướng khơi gợi cảm xúc hơn. “Một món quà mang tính trải nghiệm gợi ra phản ứng cảm xúc mạnh mẽ khi người nhận sử dụng nó - như sự sợ hãi và kinh ngạc của một chuyến phiêu lưu ở safari, sự phấn khích của một buổi hòa nhạc rock hoặc sự yên tĩnh của một spa - và mang tính cảm xúc mãnh liệt hơn một vật sở hữu.”

Nghiên cứu, đồng tác giả với Cassie Mogilner, phó giáo sư tại Trường Quản lý Anderson, Đại học California, Los Angeles, xem xét mối quan hệ giữa người tặng và người nhận bị ảnh hưởng như thế nào qua bốn nghiên cứu riêng biệt.

Các nhà nghiên cứu giải thích: Trong khi nghiên cứu trước đây chủ yếu tập trung vào mức độ người nhận được hưởng những món quà nhất định, thì nghiên cứu mới đã khám phá “hậu quả có lợi cho xã hội” của quà tặng - hoặc hiệu quả của quà tặng trong việc xây dựng mối quan hệ, các nhà nghiên cứu giải thích.

Chan nói: “Thường chỉ tập trung vào việc liệu ai đó có thích một món quà hay không, hơn là tập trung vào mục tiêu cơ bản của việc tặng quà và đó là thúc đẩy mối quan hệ giữa người tặng và người nhận.

Bà lưu ý rằng điều quan trọng là phải khám phá “hiệu quả” của việc tặng quà vì một hộ gia đình điển hình dành khoảng hai phần trăm thu nhập hàng năm để mua quà. Cô nói thêm, quà tặng cũng là cơ hội quan trọng để nuôi dưỡng các mối quan hệ.

Tuy nhiên, theo nghiên cứu mới, 78% người được hỏi cho biết gần đây nhất họ mua những món quà vật chất hơn là một trải nghiệm.

Chan nói, những người đang cân nhắc về quà tặng vật chất cũng có thể làm nổi bật trải nghiệm mà nó mang lại. Tặng cho bạn bè một đĩa CD nhạc gợi nhớ họ về một buổi hòa nhạc cùng nhau thưởng thức có thể bắt chước hiệu ứng tương tự như trải nghiệm của chính buổi hòa nhạc đó.

Trong một nghiên cứu, Chan phát hiện ra rằng những món quà khơi gợi cảm xúc cũng có thể củng cố các mối quan hệ. Những món quà vật chất giàu cảm xúc như một cuốn lịch trong ngày, một bức ảnh đóng khung, hoặc đồ trang sức có khắc thông điệp yêu thương có thể là những món quà rất hiệu quả trong vấn đề đó.

Vậy cô ấy có lời khuyên nào cho những người mua quà trước kỳ nghỉ lễ?

“Hãy xem xét sở thích yêu thích của ai đó hoặc điều gì đó mới mẻ mà họ luôn muốn làm,” cô nói. “Các nhà tiếp thị cũng nên gói quà tặng mang tính trải nghiệm theo cách giúp người nhận dễ dàng tiêu thụ chúng hơn để họ không bị ràng buộc phải sử dụng quà tặng vào một ngày hoặc giờ cụ thể”.

Nghiên cứu phù hợp với một nhóm nghiên cứu rộng lớn hơn đề xuất sử dụng chi tiêu tùy ý cho những trải nghiệm thay vì sở hữu vật chất nhiều hơn. Chan chỉ vào các cơ sở đăng ký tuần trăng mật cho phép mọi người mua một bữa tối, học lặn biển hoặc kiếm tiền mua vé máy bay làm ví dụ.

Cô nói: “Mọi người thường phải vật lộn với thử thách chọn thứ để tặng ai đó. “Nếu bạn muốn cung cấp cho họ thứ gì đó khiến họ cảm thấy gần gũi với bạn hơn, hãy đưa ra một trải nghiệm.”

Nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Nghiên cứu Người tiêu dùng.

Nguồn: Đại học Toronto

Ảnh: