Người lao động tiêu cực có nhiều khả năng trở nên mệt mỏi về tinh thần

Một nghiên cứu mới đầu tiên về loại hình này cho thấy rằng mặc dù những nhân viên chỉ ra những vấn đề trong văn phòng có thể giúp công ty cải thiện, nhưng họ có thể tự làm hại mình trong quá trình này.

Các nhà nghiên cứu của Đại học Bang Michigan phát hiện ra rằng những người lao động có tư tưởng tiêu cực như vậy có nhiều khả năng trở nên mệt mỏi về tinh thần và phòng thủ và bị sa sút trong sản xuất.

Mặt khác, đề xuất ý tưởng cải tiến có thể có tác dụng tích cực.

Tiến sĩ Russell Johnson, giáo sư quản lý, đồng tác giả nghiên cứu với nghiên cứu sinh Szu-Han Lin, cho rằng cả hai hành vi đều có thể giúp ích cho một công ty, nhưng điều quan trọng là người lao động phải tìm được sự cân bằng giữa hai hành vi này.

Nghiên cứu được công bố trực tuyến trong Tạp chí Tâm lý học Ứng dụng.

Johnson nói: “Đạo lý của câu chuyện này không phải là chúng tôi muốn mọi người ngừng nêu lên những lo ngại trong công ty, vì điều đó có thể cực kỳ có lợi. "Nhưng liên tục tập trung vào tiêu cực có thể có tác động bất lợi đối với cá nhân."

Nghiên cứu hiện tại là nghiên cứu đầu tiên xem xét tác động của các đề xuất tích cực và tiêu cực tại nơi làm việc đối với cá nhân tham gia vào hành vi.

Nghiên cứu bao gồm hai cuộc khảo sát thực địa trên tổng số hơn 300 công nhân trong nhiều ngành nghề khác nhau như kế toán, bán lẻ, sản xuất và chăm sóc sức khỏe.

Johnson cho biết những công nhân thường xuyên chỉ ra các vấn đề hoặc sai sót có thể mệt mỏi về tinh thần vì điều này thường có nghĩa là họ đang nêu bật những thiếu sót của những người lao động khác và gây căng thẳng trong các mối quan hệ này.

Johnson nói: “Điều trớ trêu là, khi mọi người mệt mỏi về tinh thần, họ sẽ ít có khả năng chỉ ra vấn đề hơn nữa.

“Ngoài ra, hiệu suất công việc của họ bị ảnh hưởng, họ ít có khả năng hợp tác và hữu ích hơn, thậm chí họ còn có những hành vi lệch lạc như chửi bới và ăn cắp vặt từ chủ lao động”.

Một cách để chống lại tình trạng kiệt sức này có thể được nhà tuyển dụng củng cố tích cực khi nhân viên đưa ra một đề xuất hữu ích.

Johnson đề nghị các công ty nên cân nhắc khen thưởng cho những nhân viên chỉ ra những vấn đề dẫn đến cải tiến.

“Trong trường hợp đó, có thể các nhân viên khác sẽ dễ chấp nhận việc ai đó chỉ ra lỗi nếu họ biết đây là điều công ty muốn họ làm - rằng người đó không hành động ngoài chuẩn mực.”

Nguồn: Michigan State University