So sánh với các ngôi sao biểu diễn có thể khiến mọi người nản lòng

Quan điểm truyền thống khuyến khích kết hợp với những đồng nghiệp có thành tích cao vì nhiều người tin rằng việc quan sát sự xuất sắc của họ sẽ nâng cao tiêu chuẩn dẫn đến thành tích lớn hơn của mọi người.

Tương tự, khen thưởng thành tích gương mẫu là một chiến lược được sử dụng để cung cấp sự công nhận cho công việc cấp trên cũng như phục vụ như một công cụ để thúc đẩy người khác.

Tuy nhiên, nghiên cứu mới cho thấy chiến thuật này có thể phản tác dụng.

Các nhà điều tra phát hiện ra rằng việc tiếp xúc với hiệu suất đặc biệt đôi khi có thể mang lại kết quả ngược lại, làm nản lòng mọi người khỏi hiệu suất cấp cao hơn.

Tác phẩm của Todd Rogers, phó giáo sư về chính sách công tại Trường Harvard Kennedy, và Avi Feller, trợ lý giáo sư tại Trường Chính sách công Goldman thuộc Đại học California, Berkeley, xuất hiện trongKhoa học Tâm lý, một tạp chí của Hiệp hội Khoa học Tâm lý.

Rogers và Feller nhận thấy rằng những thực hành chỉ ra thành tích đặc biệt của một số học sinh đã làm giảm động lực của các học sinh khác, dẫn đến điều mà các tác giả mô tả là “sự chán nản gương mẫu”.

Theo các nhà nghiên cứu, những phát hiện này có thể có tác động quan trọng đến các biện pháp can thiệp và thực hành giáo dục trong tương lai.

Các tác giả cho biết cho đến nay, nghiên cứu chủ yếu tập trung vào cách các cá nhân phản ứng với hành vi mà họ tin rằng họ có thể tái tạo. Khi mọi người tiếp xúc với những gì các tác giả mô tả là "so sánh xã hội có thể đạt được", họ được truyền cảm hứng để mô phỏng hành vi.

Mọi người thấy đồng nghiệp của họ bỏ phiếu hoặc thực hiện các bước để tiết kiệm năng lượng và bản thân họ cũng có động lực để làm điều tương tự.

Nhưng quan điểm thay đổi, nghiên cứu cho thấy, khi các cá nhân so sánh hành vi của họ với hành vi của bạn bè mà họ cho là không thể đạt được.

Để đạt được kết luận này, các nhà nghiên cứu đã xem xét một Khóa học Trực tuyến Mở rộng rãi (“MOOC”) bao gồm một yếu tố đánh giá ngang hàng như một phần của sơ đồ chấm điểm. Những người tham gia khóa học được yêu cầu viết một bài luận và sau đó cho điểm một mẫu ngẫu nhiên trong các bài luận của bạn bè của họ.

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng những người được chỉ định ngẫu nhiên để đánh giá các bài luận mẫu mực của đồng nghiệp có khả năng bỏ khóa học cao hơn đáng kể so với những người được chỉ định đọc các bài luận điển hình hơn.

Trong một thử nghiệm tiếp theo mô phỏng cài đặt MOOC, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng những người tham gia đánh giá bài luận của các đồng nghiệp mẫu mực của họ (nhầm lẫn) đã suy ra rằng bài luận mà họ đã xem xét đại diện cho tiêu chuẩn.

Những người tham gia này bày tỏ rằng nhiệm vụ không còn quan trọng đối với họ và họ cũng có nhiều khả năng bỏ cuộc hơn so với những người tiếp xúc với các bài luận ngang hàng có chất lượng tiêu biểu hơn.

Các nhà nghiên cứu kết luận: “Những sinh viên thực sự đánh giá bài luận của những đồng nghiệp gương mẫu có khả năng nhận được tín chỉ khóa học thấp hơn đáng kể so với những người đánh giá bài luận của những người đồng nghiệp trung bình.

Các tác giả cho biết, phát hiện của họ có thể có ý nghĩa quan trọng trong thế giới thực đối với môi trường giáo dục, vì đánh giá đồng đẳng trở thành một phần quan trọng của cả giáo dục trực tuyến và ngoại tuyến.

Nhận thức rằng so sánh có thể khuyến khích hoặc không khuyến khích là một chủ đề phù hợp với nhiều cơ sở. Thật vậy, hiểu cách các nhà lãnh đạo nhìn nhận và thúc đẩy các cá nhân trong môi trường làm việc và tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu quan trọng.

Theo Rogers và các đồng nghiệp, những kết quả này cho thấy rằng các nhà quản lý có thể muốn kiểm tra xem các phương pháp ghi nhận nhân viên hiện tại có tiềm năng góp phần khiến nhân viên nghỉ việc hay không.

Nguồn: Hiệp hội Khoa học Tâm lý