Nghiên cứu mới cho thấy danh tiếng Trumps kiếm tiền
Nhưng một nghiên cứu mới cho thấy có thể có một cách dễ dàng hơn - và rẻ hơn -: bằng cách nâng cao danh tiếng của mọi người thông qua việc sử dụng áp lực của bạn bè.
Sử dụng chương trình ngăn chặn mất điện của California làm giường thử nghiệm, một nhóm các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng trong khi các khuyến khích tài chính làm tăng sự tham gia một chút, khiến việc tham gia vào chương trình có thể quan sát được đối với những người hàng xóm thông qua việc sử dụng các tờ đăng ký dán trong các tòa nhà chung cư đã tạo ra sự tham gia tăng gấp ba lần.
$config[ads_text1] not found
“Chúng tôi muốn xem khả năng quan sát như thế nào so với động cơ tiền mặt để khiến mọi người hành động vì lợi ích chung. Câu trả lời là khả năng quan sát thực sự tốt hơn đáng kể, ”David Rand, trước đây là nghiên cứu sinh sau tiến sĩ tại Chương trình Động lực học Tiến hóa của Đại học Harvard (PED), hiện là giáo sư tại Đại học Yale, cho biết.
Sử dụng ưu đãi tiền mặt 25 đô la, công ty tiện ích đã thấy sự tham gia tăng từ khoảng ba phần trăm lên bốn phần trăm. Khi các nhà nghiên cứu làm cho sự tham gia của mọi người có thể quan sát được, sự tham gia đã tăng từ 3 đến 9%. Erez Yoeli, một nhà nghiên cứu tại Ủy ban Thương mại Liên bang, cho biết để có được kết quả tương tự bằng cách sử dụng ưu đãi tiền mặt, công ty có thể phải cung cấp cho mỗi người số tiền lên tới 175 USD.
Theo các nhà nghiên cứu, khả năng quan sát được chứng minh là yếu tố quan trọng trong kết quả vì nó đặt uy tín của mọi người vào tình trạng nguy hiểm, khuyến khích những người có thể không đăng ký làm như vậy.
Rand giải thích: “Khi mọi người biết rằng đó là một nỗ lực hợp tác, họ cảm thấy áp lực của bạn bè. “Họ nghĩ,‘ Nếu tôi không làm điều này, tôi sẽ trông giống như một kẻ ngu ngốc. ”Nhưng nếu nó không thể quan sát được, thì không có vấn đề gì khi không tham gia.”
$config[ads_text2] not foundMoshe Hoffman, một nhà nghiên cứu tại PED, nói thêm: “Trên thực tế, chúng tôi nghĩ rằng đây là một lý do tại sao Prius lại là một chiếc xe trông khác biệt như vậy. “Các nhà thiết kế tại Toyota dường như đã có ý tưởng này bằng trực giác, thiết kế một chiếc xe không giống bất kỳ chiếc xe nào khác để hàng xóm của bạn có thể biết bạn đang lái xe hybrid”.
“Bạn cũng có thể thấy hiện tượng này khi bạn đi bỏ phiếu và bạn nhận được một nhãn dán‘ Tôi đã bỏ phiếu ’,” anh ấy tiếp tục. “Hoặc khi bạn đi cho máu và nhận được một chiếc ghim, bạn có thể đeo vào ba lô của mình”.
Để chứng minh tác dụng của khả năng quan sát trong bối cảnh thế giới thực, các nhà nghiên cứu đã chuyển sang một chương trình ngăn chặn mất điện quy mô lớn ở California. Cư dân đã được yêu cầu cho phép lắp đặt thiết bị giám sát trên hệ thống điều hòa không khí của họ. Nếu nhu cầu điện tăng đột biến, thiết bị sẽ tự động điều chỉnh nhiệt độ điều hòa để giảm nhu cầu điện và không làm quá tải lưới điện.
Các nhà nghiên cứu đã đưa ra một cách ngẫu nhiên cho mọi người một trong hai cách để đăng ký chương trình.
Trong lần đầu tiên, mọi người nhận được một bưu phẩm mô tả chương trình và được khuyến khích đăng ký tại tòa nhà chung cư của họ bằng một số nhận dạng duy nhất. Trong lần thứ hai, mọi người nhận được một bưu phẩm và số nhận dạng tương tự, nhưng cũng phải ghi tên và số căn hộ của họ khi họ đăng ký.
Rand cho biết: “Ý tưởng là trong một trường hợp, nó ẩn danh và trong một trường hợp khác, nó có thể quan sát được - mọi người đều có thể biết ai đã và chưa đăng ký. "Khi sự tham gia có thể quan sát được, mọi người lo lắng về danh tiếng của họ và muốn có vẻ hợp tác khiến họ đăng ký."
$config[ads_text3] not found
Để hỗ trợ giải thích cho sự gia tăng đăng ký khi có thể quan sát được sự tham gia, các nhà nghiên cứu chỉ ra ba bằng chứng: Thứ nhất, các thử nghiệm cho thấy tác động lớn hơn ở các tòa nhà chung cư lớn - nơi nhiều người có khả năng nhìn thấy các tờ đăng ký hơn - so với nhà liên kế, có ít không gian chung hơn.
Thứ hai, các thử nghiệm cho thấy ảnh hưởng rõ rệt hơn ở những người sở hữu căn hộ của họ so với những người đi thuê.
Rand nói: “Những người sở hữu căn hộ của họ là những thành viên thực sự, lâu dài trong cộng đồng của họ. “Họ có nhiều khả năng quan tâm đến những gì người khác trong cộng đồng nghĩ về họ. Nếu bạn là người thuê nhà, để so sánh, bạn thậm chí có thể không biết bất kỳ người hàng xóm nào của mình ”.
Cuối cùng, các thử nghiệm cho thấy khả năng quan sát chỉ gia tăng sự tham gia khi chương trình được mô tả như một lợi ích toàn cộng đồng, các nhà nghiên cứu lưu ý.
“Chúng tôi đã chỉ ra rằng việc đăng ký chỉ quan trọng khi người khác có thể nhìn thấy nó và đặc biệt khi những người bạn quan tâm có thể xem nó. Nhưng chúng tôi cũng muốn chứng tỏ rằng mọi người có nghĩ rằng bạn đang hợp tác hay không cũng rất quan trọng, ”Rand nói. “Nếu bạn nghĩ về cách hoạt động của danh tiếng, bạn có thể bị mang tiếng xấu là ích kỷ, nhưng những thứ không liên quan đến yếu tố hợp tác - như đăng ký khuyến mại do tiện ích của bạn cung cấp mà không ảnh hưởng đến người khác - thì không ' sẽ không ảnh hưởng đến danh tiếng của bạn. "
Cuối cùng, nghiên cứu cho thấy rằng các chiến lược tương tự có thể tương đối rẻ và dễ áp dụng để thúc đẩy sự tham gia vào một loạt các chương trình nhằm cải thiện các nỗ lực của cộng đồng, các nhà nghiên cứu đề xuất.
Rand nói: “Phát hiện này rất phù hợp với chính sách, bởi vì chúng ta đang nói về việc thay đổi các hành vi trong thế giới thực có ý nghĩa kinh tế. “Đạo đức ở đây là những lo ngại về danh tiếng này xứng đáng có một vị trí nổi bật trong bộ công cụ được các nhà hoạch định chính sách sử dụng để khuyến khích mọi người làm những điều có lợi cho công ích. Chúng tôi nghĩ rằng những lo ngại về khả năng quan sát và danh tiếng là những công cụ mạnh mẽ đang được sử dụng kém hiệu quả ”.
$config[ads_text4] not foundNghiên cứu của họ đã được xuất bản trên Kỷ yếu của Viện Hàn lâm Khoa học Quốc gia.
Nguồn: Đại học Harvard
