Người ẩn náu có được lợi từ các nhóm hỗ trợ trực tuyến không?

Theo nghiên cứu được công bố gần đây, có.

Các nhóm hỗ trợ trực tuyến, hiện đã có hơn hai thập kỷ, là cứu cánh vô giá cho hàng triệu người dùng Internet. Chúng bao gồm hầu như bất kỳ chủ đề nào có thể tưởng tượng được, từ những lo ngại về sức khỏe như ung thư và M.S., đến những lo ngại về sức khỏe tâm thần như trầm cảm và ADHD. (Tại Psych Central, chúng tôi tổ chức hơn 140 nhóm hỗ trợ như vậy trong các cộng đồng Psych Central và NeuroTalk của chúng tôi.)

Mọi người thường tìm thấy hai điều trên các nhóm hỗ trợ như vậy - thông tin và hỗ trợ tinh thần. Thông tin này là duy nhất, vì nó không phải là thứ bạn sẽ tìm thấy trên một bài báo y học tĩnh, khô khan. Và nó chính xác một cách đáng ngạc nhiên vì thông tin sai lệch được các thành viên khác trong cộng đồng nhanh chóng sửa chữa trước khi được phép phổ biến. Hỗ trợ tinh thần là một thành phần quan trọng và không được chú ý đến đối với sức khỏe và hạnh phúc của chúng ta, đặc biệt là khi đối mặt với một căn bệnh đe dọa tính mạng. Nó giúp chúng tôi cảm thấy như chúng tôi không đơn độc đối phó với những mối quan tâm của mình và mang lại cho chúng tôi cảm giác về phương hướng và trao quyền.

Nhưng cộng đồng có thể được chia thành hai nhóm người - những người đóng góp và đăng điều gì đó lên cộng đồng và những người không đóng góp. Hầu hết các nhóm trực tuyến có một tỷ lệ lớn hơn nhiều người không đăng (hoặc chỉ đăng một số ít lần). Những người này được gọi là "ẩn nấp" theo cách nói trực tuyến (bởi vì, bề ngoài, họ "ẩn nấp" trong nền của cộng đồng). Từ lâu, người ta đã nghi ngờ rằng mọi người chỉ kiếm lợi từ việc ẩn nấp và đọc các bài đăng của cộng đồng, nhưng có rất ít nghiên cứu được thực hiện để xác nhận giả thuyết này.

Nhập một số nhà nghiên cứu Hà Lan tò mò (van Uden-Kraan và cộng sự, 2008), những người muốn xem liệu việc ẩn nấp có mang lại những lợi ích tương tự cho một thành viên cộng đồng như những đóng góp tích cực và đăng bài hay không.

Họ yêu cầu các tình nguyện viên từ 19 nhóm hỗ trợ ung thư vú trực tuyến của Hà Lan điền vào một cuộc khảo sát và nhận lại 528 cuộc khảo sát đã hoàn thành.

Các nhà nghiên cứu đã so sánh kết quả của 109 (21%) những người được hỏi tự nhận mình là “kẻ ẩn nấp” với những người không tự nhận mình là “kẻ lẩn quẩn”. Phát hiện của họ?

Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng, ngoại trừ kết quả trao quyền “nâng cao phúc lợi xã hội”, việc tham gia vào một nhóm hỗ trợ trực tuyến có cùng tác động sâu sắc đến cảm giác được trao quyền của những người ẩn náu trong một số lĩnh vực như trên áp phích. Rõ ràng, việc chỉ đọc các bài đăng từ những người khác trong các nhóm hỗ trợ trực tuyến có thể mang lại lợi ích cho bệnh nhân. Do đó, ẩn mình trong các nhóm hỗ trợ trực tuyến có thể được coi là một hình thức trị liệu thư mục. Ý tưởng của liệu pháp thư mục là có thể cải thiện sức khỏe bằng cách đọc những cuốn sách hoặc câu chuyện về self-help, trong đó mọi người có thể nhận biết mình với những người khác. Các nghiên cứu khác đã tìm thấy bằng chứng cho liệu pháp thư mục trực tuyến; nó đã được chứng minh là có hiệu quả trong việc giảm trầm cảm, tăng khả năng tự quản lý và điều trị rối loạn hoảng sợ.

Không có gì đáng ngạc nhiên, họ phát hiện ra rằng những người ẩn nấp không cảm thấy được trao quyền nhiều hơn để nâng cao phúc lợi xã hội. Có vẻ như sẽ rất khó để nâng cao phúc lợi xã hội của một người nếu không, xã hội.

Có một số hạn chế của nghiên cứu hiện tại (không phải lúc nào cũng có?). Rất tiếc, các nhà nghiên cứu không thể cung cấp tổng số thành viên của các nhóm đang nghiên cứu, vì vậy chúng tôi không biết đây là mẫu đại diện hay đủ. Ngoài ra, như các nhà nghiên cứu lưu ý, tỷ lệ người ẩn nấp trả lời ít hơn đáng kể so với tỷ lệ người ẩn nấp thường được chấp nhận trong hầu hết các cộng đồng sức khỏe trực tuyến (dao động từ 46 đến 59%). Sẽ rất khó để có được một mẫu đại diện hơn nếu không xây dựng một số loại khuyến khích hoặc yêu cầu để điền vào bản khảo sát, vì theo định nghĩa của họ, những người ẩn nấp ít có khả năng tham gia trực tiếp vào một cộng đồng. Điều này có thể ảnh hưởng đến kết quả như thế nào, không ai thực sự có thể nói trước được.

Nói chung, một nghiên cứu ban đầu tốt về nhóm người này, những người chiếm một phần lớn như vậy của bất kỳ nhóm hỗ trợ trực tuyến nào, khẳng định niềm tin lâu nay - mọi người có thể hưởng lợi từ hỗ trợ trực tuyến mà không cần tham gia trực tiếp.

Tài liệu tham khảo:

van Uden-Kraan, C., Drossaert, C., Taal, E., Seydel, E., & van de Laar, M. (2008). Tự Báo cáo Sự khác biệt trong Trao quyền giữa Người ẩn nấp và Người áp phích trong Nhóm Hỗ trợ Bệnh nhân Trực tuyến. J Med Internet Res, 10 (2): e18.