Đào tạo phỏng vấn việc làm ảo Hỗ trợ Vets với PTSD

Một cựu chiến binh có thể khó kiếm được việc làm nếu họ được chẩn đoán mắc chứng rối loạn căng thẳng sau chấn thương tâm lý (PTSD). Những người mắc bệnh tâm thần nặng cũng phải trải qua những khó khăn như nhau và đối mặt với những trở ngại việc làm tương tự.

Một thành phần quan trọng trong quá trình tìm việc là phỏng vấn xin việc, một nhiệm vụ đặc biệt khó khăn đối với những người mắc bệnh tâm thần.

Một cách tiếp cận mới để cải thiện kỹ năng mềm và năng khiếu phỏng vấn của một cá nhân sử dụng một con người ảo dựa trên phần mềm ban đầu được sử dụng để đào tạo các đặc vụ FBI.

Các nhà nghiên cứu của Northwestern Medicine tin rằng khóa đào tạo sẽ giúp các bác sĩ thú y bị PTSD và những người bị bệnh tâm thần nặng xây dựng kỹ năng phỏng vấn xin việc và kiếm được nhiều lời mời làm việc hơn.

Những người tham gia khóa đào tạo đã thực hành nhiều lần với nhân vật ảo, một nhân viên nhân sự tên là Molly Porter. Họ đã trả lời các câu hỏi của Molly bằng phần mềm nhận dạng giọng nói.

Một huấn luyện viên công việc trong chương trình đã cung cấp cho họ phản hồi ngay lập tức trên màn hình về việc liệu phản hồi của họ có giúp ích hay làm tổn thương mối quan hệ của họ với Molly hay không. Các cuộc phỏng vấn trở nên khó khăn hơn khi chúng tiến triển.

Những người bị bệnh PTSD và những người bị bệnh tâm thần nặng đã tham gia khóa đào tạo có khả năng nhận được lời mời làm việc cao hơn 9 lần so với những người không tham gia khóa đào tạo trong sáu tháng theo dõi sau khóa đào tạo. Người tham gia càng hoàn thành nhiều cuộc phỏng vấn đào tạo, khả năng nhận được lời mời làm việc càng lớn và trong một khoảng thời gian ngắn hơn.

"Các cựu chiến binh mắc PTSD và những người bị bệnh tâm thần như rối loạn lưỡng cực, trầm cảm nặng và tâm thần phân liệt dễ bị lo lắng, có thể leo thang trong các cuộc gặp gỡ xã hội căng thẳng như phỏng vấn xin việc", Matthew J. Smith, phó giáo sư, cho biết. tâm thần học và khoa học hành vi tại Trường Y Feinberg thuộc Đại học Northwestern. “Khóa đào tạo là một động lực xây dựng sự tự tin lớn cho họ.”

Nghiên cứu sẽ xuất hiện trên tạp chí Dịch vụ tâm thần.

Chương trình đào tạo có sẵn trên thị trường từ SIMmersion LLC dựa trên máy tính và có thể được truy cập qua Internet hoặc cài đặt từ đĩa DVD. Smith nói rằng nó đáp ứng một nhu cầu quan trọng. Các dịch vụ việc làm dựa trên bằng chứng không được cung cấp rộng rãi cho những cá nhân mắc bệnh tâm thần nặng ở cấp quốc gia.

Cuộc phỏng vấn xin việc có thể là một mỏ đất đầy cảm xúc cho những cá nhân mắc bệnh tâm thần nặng.

Các bác sĩ thú y bị PTSD có thể gặp khó khăn khi tập trung và theo dõi cuộc trò chuyện. Một cuộc phỏng vấn việc làm khép kín có thể gây ra cảm giác bị mắc kẹt. Các cựu quân nhân cũng có thể cảm thấy tách biệt với những người khác, điều này khiến họ khó kết nối xã hội với người phỏng vấn.

Các bác sĩ thú y và cá nhân bị bệnh tâm thần nặng có thể cần thời gian nghỉ làm có quy định để tham gia các dịch vụ sức khỏe tâm thần của họ và cần biết cách thảo luận về vấn đề này trong một cuộc phỏng vấn. Những cá nhân này cũng có thể có thời gian thất nghiệp kéo dài và khóa đào tạo cung cấp cho họ công cụ để thảo luận về những lỗ hổng trong quá trình làm việc của họ. Thực hành với chương trình đào tạo cũng giúp học viên thoải mái hơn trong môi trường phỏng vấn xin việc.

Các cuộc phỏng vấn với Molly Porter đã dạy những người tham gia cách nhấn mạnh đạo đức làm việc mạnh mẽ và khả năng làm việc tốt của họ với những người khác. Chương trình cũng hướng dẫn họ cách chia sẻ kinh nghiệm làm việc trước đây của họ theo hướng tích cực (thay vì phàn nàn về những kinh nghiệm trong quá khứ), quan tâm đến vị trí và cách nói chuyện chuyên nghiệp.

Các thực tập sinh nhận được điểm vào cuối mỗi cuộc phỏng vấn với điểm từ 90 trở lên thông báo cho họ rằng “Bạn đã nhận được việc làm!”

Khi một cá nhân tiếp cận Molly, họ có thể xác định được khuyết tật. Chương trình sẽ tính đến điều đó khi đưa ra các câu hỏi trong cuộc phỏng vấn xin việc.

Những người tham gia nghiên cứu bao gồm 70 người mắc bệnh tâm thần nặng (rối loạn lưỡng cực, rối loạn trầm cảm nặng, tâm thần phân liệt hoặc rối loạn phân liệt) hoặc các cựu quân nhân Hoa Kỳ được chẩn đoán mắc PTSD và rối loạn tâm trạng hoặc rối loạn tâm thần.

Nguồn: Đại học Northwestern / EurekAlert