Chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội có thể cản trở việc đánh giá độ chính xác của tin tức

Một nghiên cứu mới cho thấy rằng sự ngứa ngáy của chúng ta khi chia sẻ trên mạng xã hội sẽ giúp lan truyền thông tin sai lệch về đại dịch COVID-19.

Nghiên cứu phát hiện ra rằng khi mọi người đang xem tin tức trên mạng xã hội, xu hướng chia sẻ tin tức đó với người khác sẽ cản trở khả năng đánh giá độ chính xác của nó.

Tuy nhiên, có một tin tốt từ nghiên cứu: Trong khi chia sẻ trên mạng xã hội ảnh hưởng đến việc đánh giá tin tức, thì có một bài tập nhanh chóng để giảm thiểu vấn đề, theo các nhà nghiên cứu tại Viện Công nghệ Massachusetts (MIT) và Đại học Regina ở Canada.

Đối với nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã trình bày cùng một tiêu đề tin tức sai lệch về COVID-19 cho hai nhóm người: Một nhóm được hỏi liệu họ có chia sẻ những câu chuyện đó trên mạng xã hội hay không, và nhóm còn lại đánh giá độ chính xác của chúng. Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng những người tham gia có khả năng nói rằng họ sẽ chia sẻ các tiêu đề cao hơn 32,4% so với những gì họ nói rằng những tiêu đề đó là chính xác.

Giáo sư David Rand, đồng tác giả của nghiên cứu mới này, cho biết: “Có vẻ như có một sự không kết nối giữa các phán đoán chính xác và ý định chia sẻ. “Mọi người sáng suốt hơn nhiều khi bạn yêu cầu họ đánh giá độ chính xác, so với khi bạn hỏi họ liệu họ có chia sẻ điều gì đó hay không.”

Nhưng các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng một chút phản xạ có thể đi một chặng đường dài. Những người tham gia có nhiều khả năng suy nghĩ chín chắn hơn hoặc có nhiều kiến ​​thức khoa học hơn, ít có khả năng chia sẻ thông tin sai lệch hơn. Và khi được hỏi trực tiếp về độ chính xác, hầu hết những người tham gia đã làm rất tốt trong việc đưa ra các tiêu đề tin tức đúng từ những tin tức sai, các nhà nghiên cứu báo cáo.

Nghiên cứu cũng đưa ra một giải pháp cho việc chia sẻ quá mức: Khi những người tham gia được yêu cầu đánh giá độ chính xác của một tin bài không phải COVID-19 khi bắt đầu phiên xem tin tức của họ, chất lượng của tin tức COVID-19 mà họ chia sẻ đã tăng lên đáng kể. , theo các nhà nghiên cứu.

“Ý tưởng là, nếu bạn đề cao họ về độ chính xác ngay từ đầu, mọi người có nhiều khả năng sẽ nghĩ về khái niệm độ chính xác khi sau đó họ chọn những gì để chia sẻ. Vì vậy, họ sẽ tính đến độ chính xác nhiều hơn khi đưa ra quyết định chia sẻ của mình, ”Rand giải thích.

Đối với nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã tiến hành hai thử nghiệm trực tuyến vào tháng 3 năm 2020, với khoảng 1.700 người Mỹ tham gia, sử dụng nền tảng khảo sát Lucid. Các nhà nghiên cứu lưu ý rằng những người tham gia phù hợp với sự phân bổ của quốc gia về độ tuổi, giới tính, dân tộc và khu vực địa lý.

Thí nghiệm đầu tiên có 853 người tham gia. Nó sử dụng 15 tiêu đề tin tức đúng và 15 tiêu đề tin tức sai về COVID-19 theo kiểu bài đăng trên Facebook, với tiêu đề, ảnh và câu đầu tiên từ một câu chuyện. Các nhà nghiên cứu giải thích rằng họ đã làm điều này vì hầu hết mọi người chỉ đọc các tiêu đề trên mạng xã hội.

Những người tham gia được chia thành hai nhóm. Một nhóm được hỏi liệu các tiêu đề có chính xác không. Nhóm thứ hai được hỏi liệu họ có cân nhắc việc chia sẻ các bài đăng trên các nền tảng mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook và Twitter.

Theo kết quả nghiên cứu, nhóm đầu tiên đánh giá chính xác độ chính xác của các câu chuyện khoảng 2/3 thời gian.

Nhóm thứ hai, do đó, có thể sẽ chia sẻ những câu chuyện với tốc độ tương tự, các nhà nghiên cứu đưa ra giả thuyết.

Tuy nhiên, họ phát hiện ra những người tham gia trong nhóm thứ hai đã chia sẻ khoảng một nửa số câu chuyện có thật và chỉ dưới một nửa số câu chuyện sai - có nghĩa là phán đoán của họ về câu chuyện sẽ chia sẻ gần như ngẫu nhiên về độ chính xác, các nhà nghiên cứu cho biết.

Nghiên cứu thứ hai, với 856 người tham gia, sử dụng cùng một nhóm tiêu đề và một lần nữa chia những người tham gia thành hai nhóm. Nhóm đầu tiên chỉ đơn giản xem các tiêu đề và quyết định xem họ có chia sẻ chúng trên mạng xã hội hay không.

Nhưng nhóm người tham gia thứ hai được yêu cầu đánh giá dòng tiêu đề không phải COVID-19 trước khi họ đưa ra quyết định về việc chia sẻ dòng tiêu đề COVID-19. Bước bổ sung đó, đánh giá một dòng tiêu đề không phải COVID-19, đã tạo ra sự khác biệt đáng kể, các nhà nghiên cứu đã báo cáo.

Theo kết quả nghiên cứu, điểm số “khả năng nhận biết” của nhóm thứ hai - khoảng cách giữa số lượng câu chuyện chính xác và không chính xác mà họ chia sẻ - lớn hơn gần ba lần so với nhóm đầu tiên.

Các nhà nghiên cứu cũng đánh giá các yếu tố bổ sung có thể giải thích xu hướng trong phản ứng của những người tham gia. Họ đã cho tất cả những người tham gia một bài kiểm tra phản xạ nhận thức (CRT) gồm sáu mục để đánh giá xu hướng phân tích thông tin của họ, thay vì dựa vào bản năng đường ruột. Họ cũng đánh giá lượng kiến ​​thức khoa học của những người tham gia cũng như xem xét liệu những người tham gia có ở gần các điểm bùng phát COVID-19 hay không.

Họ phát hiện ra rằng những người tham gia đạt điểm cao hơn trong CRT và hiểu biết nhiều hơn về khoa học được đánh giá tiêu đề chính xác hơn và chia sẻ ít tiêu đề sai hơn.

Các nhà nghiên cứu lưu ý rằng cách mọi người đánh giá các câu chuyện thời sự ít liên quan đến việc định sẵn các quan điểm của đảng phái về tin tức, mà còn liên quan nhiều hơn đến thói quen nhận thức rộng hơn của họ.

Tiến sĩ Gordon Pennycook, trợ lý giáo sư khoa học hành vi cho biết: “Nhiều người có quan điểm rất hoài nghi về mạng xã hội và khoảnh khắc của chúng ta trong lịch sử - rằng chúng ta là hậu sự thật và không ai quan tâm đến sự thật nữa”. Đại học Regina ở Saskatchewan, Canada, và là đồng tác giả của nghiên cứu. “Bằng chứng của chúng tôi cho thấy không phải là mọi người không quan tâm; nó còn khiến họ bị phân tâm. "

Nghiên cứu này theo sau các nghiên cứu khác được thực hiện bởi Rand và Pennycook về tin tức chính trị rõ ràng, tương tự cho thấy rằng thói quen nhận thức, hơn là quan điểm của đảng phái, ảnh hưởng đến cách mọi người đánh giá tính chính xác của các câu chuyện tin tức và dẫn đến việc chia sẻ thông tin sai lệch.

Trong nghiên cứu mới này, các nhà nghiên cứu muốn xem liệu độc giả có phân tích các câu chuyện về COVID-19 và thông tin sức khỏe, khác với thông tin chính trị hay không.

Nhưng họ nhận thấy kết quả tương tự như các thí nghiệm tin tức chính trị mà họ đã tiến hành trước đây.

Jackson G. Lu, một trợ lý giáo sư tại MIT và một cộng sự cho biết: “Kết quả của chúng tôi cho thấy mối quan hệ sinh tử của COVID-19 không khiến mọi người đột ngột tính đến độ chính xác cao hơn khi họ quyết định chia sẻ những gì. - tác giả của nghiên cứu mới.

Trên thực tế, tầm quan trọng của COVID-19 với tư cách là một chủ đề có thể cản trở khả năng phân tích của độc giả, Rand nói thêm.

Rand cho biết: “Một phần của vấn đề với sức khỏe và đại dịch này là nó rất dễ gây lo lắng. “Cảm xúc bị kích động là một điều khác khiến bạn ít có khả năng dừng lại và suy nghĩ cẩn thận hơn.”

Nhưng giải thích trung tâm, theo các nhà nghiên cứu, thực sự là cấu trúc của phương tiện truyền thông xã hội, khuyến khích duyệt nhanh các tiêu đề tin tức, nâng cao các mục tin tức nổi bật và thưởng cho những người dùng đăng những tin tức bắt mắt, bằng cách có xu hướng cung cấp cho họ nhiều người theo dõi và retweet , ngay cả khi những câu chuyện đó xảy ra là không có thật.

Rand nói: “Có điều gì đó mang tính hệ thống và cơ bản hơn về bối cảnh truyền thông xã hội khiến mọi người mất tập trung vào tính chính xác. “Tôi nghĩ một phần là bạn luôn nhận được phản hồi xã hội tức thì này. Mỗi khi bạn đăng nội dung nào đó, ngay lập tức bạn sẽ có được bao nhiêu người thích nó. Và điều đó thực sự tập trung sự chú ý của bạn vào: Có bao nhiêu người sẽ thích điều này? Khác với: Điều này đúng như thế nào? ”

Nghiên cứu được xuất bản trong Khoa học Tâm lý.

Nguồn: Sage