Đánh giá tính cách cho công việc do người ngoài thực hiện tốt nhất
Một nghiên cứu mới cho thấy rằng các doanh nghiệp sẽ nhận được đánh giá chính xác hơn về nhân viên tiềm năng và hiện tại nếu họ loại bỏ các bài kiểm tra tự đánh giá này và tìm một người quan sát bên ngoài để thực hiện xếp hạng.
Các nghiên cứu về hiệu suất công việc trước đây đã chỉ ra rằng người ngoài đánh giá tốt nhất tính cách của một cá nhân về cách họ làm việc trong công việc. Nhưng những người quan sát trong những nghiên cứu này luôn là những người đồng nghiệp.
Trong nghiên cứu mới, các nhà nghiên cứu muốn xem liệu đồng nghiệp có phải là người đánh giá tốt nhất về tính cách “làm việc” của một cá nhân hay không vì họ quen thuộc hơn với các yêu cầu của công việc và biết cá nhân đó trong bối cảnh công việc - hoặc, bất kỳ người quan sát bên ngoài nào có thể là thẩm phán tốt.
Các nhà nghiên cứu đã đánh giá kết quả từ một nghiên cứu tại Đức với 111 nhân viên tự đánh giá, sau đó được đánh giá bởi 106 người quen cá nhân (bao gồm cả thành viên gia đình) và 102 đồng nghiệp.
Các nhà điều tra nhận thấy cả hai loại người quan sát bên ngoài đều đưa ra những đánh giá công bằng như nhau về những người khác.
Kết quả nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Nhân cách.
Connelly nói: “Không đến nỗi những người quan sát chỉ nghĩ về một bối cảnh cụ thể mà đánh giá hướng đến, nhưng điều quan trọng hơn là họ có cái nhìn ít bị che khuất hơn về một người”.
Các nhà nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng những người đánh giá quá cao sự dễ chịu và tận tâm của họ (dự đoán nhiều nhất về hiệu suất) thực hiện công việc kém hơn những người không đánh giá quá cao những đặc điểm này.
Đây là điều mà Connelly so sánh với hiện tượng “Michael Scott”, đề cập đến nhân vật chính trong chương trình truyền hình “The Office”, người có ít nhận thức về bản thân hoặc hiểu biết về lý do tại sao những người làm việc cho anh ta không thích công việc của họ hơn.
Bất chấp những phát hiện này, đánh giá tính cách do người tự đánh giá so với người quan sát là tiêu chuẩn tại các tổ chức sử dụng bài kiểm tra tính cách như một công cụ đánh giá.
Connelly nói: “Một điều có thể xảy ra là những người nộp đơn xin việc đề cử người khác đánh giá tính cách của họ thay vì tự làm việc đó, và khi đó bạn có thể có một lực lượng lao động tốt hơn.
Các biện pháp tính cách do người quan sát đánh giá cũng có thể hữu ích hơn đối với những nhân viên hiện tại nhận được phản hồi phát triển trong công việc.
“Nếu chúng tôi đang dựa trên tất cả các câu trả lời dựa trên các báo cáo tự báo cáo, đó là tiêu chuẩn, thay vì nhờ người khác cung cấp cho họ phản hồi, thì chúng tôi có thể chuyển giao lại nhận thức thành kiến của mọi người cho họ,” Connelly nói.
Nguồn: Đại học Toronto
