Sự sáng tạo của nơi làm việc được củng cố bởi sự đúng đắn về chính trị

Nghiên cứu mới cho thấy mối liên hệ được nhận thức giữa tính đúng đắn chính trị (PC) và sự phù hợp có thể bị xoắn.

Các nhà điều tra phát hiện ra rằng, một điều nghịch lý là việc áp đặt một quy chuẩn đặt ra những kỳ vọng rõ ràng về cách phụ nữ và nam giới nên tương tác với nhau trong một môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo giữa các nhóm làm việc hỗn hợp giới tính.

Các nhà nghiên cứu tin rằng khả năng sáng tạo được nâng cao bắt nguồn từ việc giảm sự mơ hồ hoặc sự không chắc chắn trong mối quan hệ.

Nghiên cứu nêu bật một hệ quả khó hiểu của tiêu chuẩn chính trị đúng đắn. Mặc dù hành vi của PC thường được cho là đe dọa sự tự do biểu đạt các ý tưởng, Tiến sĩ, Giáo sư Jennifer Chatman, Đại học Berkeley, và các đồng tác giả của cô nhận thấy rằng việc định vị các tiêu chuẩn PC như tiêu chuẩn văn phòng cung cấp một lớp an toàn trong nơi làm việc thúc đẩy sự sáng tạo.

“Sáng tạo là điều cần thiết để đổi mới tổ chức và tăng trưởng. Nhưng nghiên cứu của chúng tôi khác với lý thuyết phổ biến về sự sáng tạo của nhóm bằng cách chỉ ra rằng sự sáng tạo trong các nhóm giới tính hỗn hợp xuất hiện, không phải bằng cách loại bỏ các ràng buộc hành vi, mà bằng cách áp đặt chúng.

Chatman cho biết: “Việc đặt ra một tiêu chuẩn vừa làm rõ kỳ vọng về hành vi phù hợp, vừa tạo ra các biện pháp trừng phạt xã hội do việc sử dụng ngôn ngữ phân biệt giới tính có thể giải phóng sự thể hiện sáng tạo bằng cách chống lại sự không chắc chắn nảy sinh trong các nhóm làm việc hỗn hợp giới tính.

Nghiên cứu sắp xuất bản trên tạp chí Khoa học hành chính hàng quý.

Chatman cho biết: “Ý kiến ​​của chúng tôi đang gây tranh cãi vì nhiều người cho rằng việc áp đặt quy chuẩn PC có thể không chỉ loại bỏ hành vi và ngôn ngữ xúc phạm mà còn khiến mọi người lọc ra và giữ lại những ý tưởng và quan điểm có giá trị,” Chatman nói.

“Chúng tôi gợi ý rằng quan điểm phê bình này về quy chuẩn PC phản ánh một giả định lý thuyết có nguồn gốc sâu xa rằng những ràng buộc quy chuẩn chắc chắn sẽ kìm hãm sự thể hiện sáng tạo - một giả định mà chúng tôi thách thức.”

Các tác giả đã thiết kế các thí nghiệm của họ có tính đến những động lực khác nhau mà nam giới và phụ nữ dành cho việc tuân thủ tiêu chuẩn PC. Nam giới cho biết họ có động cơ tuân thủ tiêu chuẩn máy tính cá nhân vì lo ngại về việc không độc đoán và xúc phạm phụ nữ.

Trong khi người ta có thể mong đợi phụ nữ coi một tiêu chuẩn PC là biểu tượng của sự yếu kém hoặc sự phù hợp, những phụ nữ trong cuộc thử nghiệm trở nên tự tin hơn khi thể hiện ý tưởng của họ thành tiếng khi tiêu chuẩn PC nổi bật hoặc nổi bật.

Ngược lại, trong các nhóm làm việc đồng nhất - tất cả nam giới hoặc tất cả phụ nữ - chỉ tiêu PC nổi bật không có tác động đến khả năng sáng tạo của nhóm so với nhóm đối chứng.

Những người tham gia nghiên cứu được chia ngẫu nhiên thành các nhóm giới tính hỗn hợp và nhóm cùng giới tính. Tiếp theo, các nhà nghiên cứu yêu cầu các nhóm mô tả giá trị của hành vi PC trước khi được hướng dẫn làm việc cùng nhau trong một nhiệm vụ sáng tạo.

Các nhóm kiểm soát không được tiếp xúc với tiêu chuẩn PC trước khi bắt đầu nhiệm vụ sáng tạo của họ. Nhiệm vụ liên quan đến việc động não các ý tưởng về một thực thể kinh doanh mới được đặt trong một cơ sở bị bỏ trống bởi một nhà hàng được quản lý sai - theo thiết kế, một dự án không có chiến lược đúng hay sai.

Thay vì bóp nghẹt ý tưởng của họ, các nhóm giới tính hỗn hợp tiếp xúc với tiêu chuẩn PC đã hoạt động sáng tạo hơn bằng cách tạo ra số lượng ý tưởng khác biệt và mới lạ cao hơn đáng kể so với nhóm đối chứng.

Như mong đợi, các nhóm cùng giới tính tạo ra ít kết quả sáng tạo hơn. (Các nghiên cứu trước đây đã phát hiện ra rằng các nhóm đồng nhất ít sáng tạo hơn vì những người trong các nhóm này giống nhau với những ý tưởng giống nhau và do đó, ít xảy ra suy nghĩ khác biệt hơn).

Nguồn: Đại học California, Berkeley