Tác động đến tính cách Phê bình qua email

Bạn có phải là kiểu người ít quan tâm đến việc email có lỗi ngữ pháp hoặc chính tả không, hay bạn ghi chú lại từng lỗi viết và sử dụng thông tin như một cách để đánh giá người gửi?

Các chuyên gia ngôn ngữ học của Đại học Michigan cho biết: Mặc dù không có câu trả lời đúng hay sai, nhưng cách một người nào đó phản ứng với lỗi viết là kết quả của đặc điểm tính cách.

Trong một nghiên cứu mới, các nhà nghiên cứu đã kiểm tra cách thức mà các lỗi viết thực tế (không thay đổi quy ước viết) và các cách thức mà xã hội giải thích về chúng có thể bị ảnh hưởng bởi các đặc điểm của người nghe.

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng những người hướng ngoại có khả năng bỏ qua lỗi chính tả và lỗi ngữ pháp khiến những người hướng nội đánh giá người mắc lỗi đó tiêu cực hơn.

Tiến sĩ Julie Boland, giáo sư ngôn ngữ học và tâm lý học tại Đại học Michigan, đồng thời là tác giả chính của nghiên cứu cho biết: “Đây là nghiên cứu đầu tiên cho thấy những đặc điểm tính cách của người nghe / người đọc có ảnh hưởng đến việc giải thích ngôn ngữ.

“Trong thử nghiệm này, chúng tôi đã kiểm tra những đánh giá của xã hội mà độc giả đưa ra về các nhà văn.”

Tám mươi ba người tham gia đã đọc phản hồi email cho một quảng cáo cho một người bạn cùng nhà mà không có lỗi hoặc đã được sửa đổi để bao gồm lỗi chính tả, chẳng hạn như mkae (make) hoặc abuot (about), hoặc lỗi ngữ pháp, chẳng hạn như để / quá, nó / của nó hoặc của bạn / bạn.

Sau đó, những người tham gia nghiên cứu đánh giá những người viết email về mức độ thông minh được nhận thức, sự thân thiện và các thuộc tính khác, cũng như cung cấp thông tin về bản thân họ.

Vào cuối thử nghiệm, những người tham gia được hỏi liệu họ có nhận thấy bất kỳ lỗi ngữ pháp nào trong các câu trả lời hay không. Nếu họ trả lời "có", họ cho biết mức độ các lỗi đã làm phiền họ.

Đồng tác giả nghiên cứu, Tiến sĩ Robin Queen, giáo sư và chủ nhiệm Khoa Ngôn ngữ học, như dự kiến, những người tham gia cho biết ngữ pháp là quan trọng khi bắt đầu thử nghiệm có nhiều khả năng bị làm phiền bởi các lỗi ngữ pháp hơn ở phần cuối.

Các nhà nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng, ngoài ra, những người ít dễ chịu thường nhạy cảm hơn với các lỗi ngữ pháp, trong khi những người có lương tâm và ít cởi mở hơn lại nhạy cảm với lỗi chính tả.

Nghiên cứu xuất hiện trên PLOS MỘT Trực tuyến.

Nguồn: Đại học Michigan