Niềm vui trong công việc giúp phát triển kỹ năng

Nghiên cứu mới cho thấy tất cả công việc và không chơi đùa có thể cản trở việc học tại chỗ làm việc.

Các nhà nghiên cứu của bang Pennsylvania đã phát hiện ra niềm vui trong công việc có liên quan đáng kể đến việc học tập không chính thức, bao gồm hầu hết các hình thức học tập không có cấu trúc, phi lớp học.

Michael Tews, một phó giáo sư về quản lý khách sạn giải thích rằng học tập không chính thức là một phương pháp phổ biến để nhân viên rút ra những bài học có thể cải thiện hiệu suất công việc của họ.

Tews cho biết: “Hầu hết việc học ở nơi làm việc diễn ra độc lập tại bàn làm việc hoặc với một vài người khác, không nhất thiết phải trong lớp học.

Anh ấy nói thêm rằng bản thân các hoạt động vui nhộn có thể không thấm nhuần các bài học mới mà chính niềm vui tạo ra một môi trường học tập tốt hơn như thế nào. Ví dụ, những người trong môi trường làm việc vui vẻ thường có xu hướng thử những điều mới và không sợ những sai lầm có thể xảy ra.

Tews nói: “Bạn có thể không nghĩ rằng có mối liên hệ giữa việc học không chính thức và niềm vui ở nơi làm việc.

“Việc tạo mối liên hệ giữa niềm vui và khả năng duy trì, hay niềm vui và hiệu suất dễ dàng hơn đến mức dẫn đến sự sáng tạo, nhưng thú vị và học tập dường như không có mối liên hệ nào với nhau. Tuy nhiên, ý chính của lập luận này là khi bạn có một nơi làm việc vui vẻ hơn, nó sẽ tạo ra một môi trường an toàn cho việc học tập diễn ra. "

Nghiên cứu đã xem xét các hoạt động vui vẻ được ban quản lý hỗ trợ để nâng cao sức khỏe - ví dụ như các hoạt động xây dựng nhóm hoặc lễ kỷ niệm để ghi nhận thành tích - và sự hỗ trợ chung của người quản lý để mang lại niềm vui trong công việc.

Theo các nhà nghiên cứu, sự hỗ trợ của người quản lý đối với niềm vui thực sự quan trọng hơn sự hỗ trợ của họ cho việc học tập.

Tews cho biết: “Có rất nhiều cuộc thảo luận trong tài liệu về sự hỗ trợ của người quản lý đối với việc học tập hoặc tạo ra môi trường học tập và cách điều đó tạo nên văn hóa học tập nơi các nhân viên học hỏi lẫn nhau.

“Những gì chúng tôi đang thể hiện là niềm vui trong công việc thực sự quan trọng - hoặc thậm chí nhiều hơn - sự hỗ trợ cho việc học.”

Niềm vui cũng có thể gắn kết các đồng nghiệp lại với nhau, từ đó hỗ trợ việc học hỏi giữa những người lao động.

Tews nói: “Nó tạo ra sự gắn kết nhóm này. “Vì vậy, khi có niềm vui, đồng nghiệp có thể hiểu nhau hơn, có mối quan hệ tốt hơn và có xu hướng giúp đỡ lẫn nhau hơn”.

Mặc dù niềm vui thường bị các nhà quản lý coi là sự phân tâm, nhưng nó có thể cải thiện khả năng phục hồi và sự lạc quan của người lao động, dẫn đến việc tập trung tốt hơn vào các nhiệm vụ.

Trong nghiên cứu, Tews đã hợp tác với John W. Michel, phó giáo sư kinh doanh và quản lý, Đại học Loyola, và Raymond A. Noe, giáo sư quản lý và nhân sự, Đại học Bang Ohio.

Bài báo của họ xuất hiện trực tuyến trongTạp chí Hành vi Nghề nghiệp, hiện đang trực tuyến.

Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu cảnh báo rằng niềm vui không phải là cách chữa trị cho năng suất làm việc và học tập.

Trong nghiên cứu trước đó, Tews nhận thấy rằng niềm vui có tác động thuận lợi trong việc thúc đẩy khả năng giữ chân nhân viên, nhưng có thể khiến năng suất bị ảnh hưởng. Do đó, các nhà quản lý nên chọn lọc trong cách họ sử dụng niềm vui để khuyến khích học tập và năng suất.

Tews nói: “Với hầu hết các chiến thuật quản lý, luôn có ưu và nhược điểm. "Sẽ không bao giờ có một nơi làm việc hoàn hảo, sẽ không bao giờ có một sự can thiệp quản lý hoàn hảo, vì vậy bạn phải lựa chọn các trận chiến của mình."

Các nhà nghiên cứu đã tuyển dụng 206 quản lý từ chuỗi 80 nhà hàng ăn uống bình dân. Các nhà hàng được phân cấp với giới hạn cơ hội học tập trong lớp và dựa vào các cơ hội học tập không chính thức để nâng cao kiến ​​thức và kỹ năng.

Những người tham gia được yêu cầu đánh giá các hoạt động vui nhộn, sự hỗ trợ của chính ông chủ của họ đối với niềm vui, thái độ của họ và việc học tập không chính thức tại nhà hàng của họ.

Tews cho biết nghiên cứu trong tương lai là cần thiết để xác thực các phát hiện của nghiên cứu với các nhóm nhân viên khác. Tuy nhiên, những phát hiện hiện tại hứa hẹn sẽ ủng hộ quan điểm rằng niềm vui có giá trị cụ thể ở nơi làm việc, ông nói thêm.

Nguồn: Penn State / EurekAlert