‘Không có vấn đề’ có phải là vấn đề không?

Nhiều người dường như đã thay thế cụm từ nhã nhặn "không có vấn đề gì" hoặc "không có vấn đề gì". Nhân viên bán hàng, nhân viên phục vụ đồ ăn, nhân viên khu nghỉ mát và những người khác nói những cụm từ này để đáp lại lời cảm ơn vì đã làm công việc hoặc một hành động tốt của họ.

Có gì sai với điều này?

Vô thức không nhận ra một tiêu cực.

Để chứng minh quan điểm này, hãy thử thử nghiệm này: Hãy tưởng tượng ngay bây giờ bạn đang được nói rằng “Đừng nghĩ về một con voi màu hồng”. Ngay lập tức, bạn nghĩ đến điều gì? Tất nhiên là một con voi màu hồng. Vô thức không nhận ra một tiêu cực, trong trường hợp này là từ, "không." Bạn nghe, "Hãy nghĩ về một con voi màu hồng."

Khi ai đó mà tôi cảm ơn trả lời, "không có vấn đề" hoặc "không phải lo lắng", các từ, "vấn đề" và "lo lắng" bật ra với tôi. Tôi cảm thấy tốt nhất là tôi bị coi là hơi khó chịu. Tuy nhiên, nếu "cảm ơn" của tôi gợi ra "Không có gì đáng mừng" hoặc "Rất hân hạnh", tôi có thể cảm thấy hài lòng về cuộc trao đổi vui vẻ của chúng ta.

Vậy tại sao một con maven hôn nhân lại viết về những chú voi màu hồng và những cụm từ tưởng như vô hại?

Những cụm từ phổ biến hiện nay được nghe trong tiềm thức như những thông điệp tiêu cực. Vì nhiều vợ chồng vô tình giao tiếp với nhau ít tích cực hơn, họ tạo ra khoảng cách trong mối quan hệ của họ.

Cách giao tiếp tích cực

Trong các cuộc hôn nhân tốt nhất, các đối tác giao tiếp tích cực. Không phải ai cũng biết cách làm tốt điều này, ngay cả khi họ nghĩ rằng mình đang làm đúng. Một người vợ có thể có ý định bày tỏ lòng biết ơn bằng cách nói với chồng, "Em đánh giá cao anh đã không làm phiền em khi anh muốn đọc sách nhẹ nhàng tối qua". Một thông điệp tích cực hơn sẽ là, "Tôi đánh giá cao bạn vì đã tôn trọng mong muốn đọc sách nhẹ nhàng của tôi đêm qua."

Câu đầu của hai câu trên có ẩn dụ con voi hồng. Người chồng sẽ nghe thấy, to và rõ ràng, từ “làm phiền”. Thông điệp để lại trong tiềm thức của anh ấy có thể là: “Tôi là người phiền; cô ấy thấy tôi thật phiền phức ”. Việc vợ anh ấy cố gắng khen ngợi anh ấy đã bị phản tác dụng vì nó chứa một thành phần tiêu cực nhỏ. Trên thực tế, tin nhắn của cô ấy thực sự có thể khiến anh ấy làm phiền cô ấy thường xuyên hơn vì chúng ta có nhiều khả năng lặp lại những hành vi mà chúng ta bị chú ý, thậm chí là chú ý tiêu cực.

Câu thứ hai, "Tôi đánh giá cao bạn vì đã tôn trọng mong muốn được đọc sách nhẹ nhàng của tôi tối qua", hoàn toàn tích cực. Người chồng đang lắng nghe (không phải oxymoron!) Nghe, “Tôi rất tôn trọng và chu đáo. Cô ấy thích điều này ở tôi ”. Sự quan tâm tích cực này có thể sẽ dẫn đến những hành vi khác chu đáo hơn về phía anh ấy, và do đó, mối quan hệ của hai vợ chồng sẽ gắn kết và hòa hợp hơn.

Biến Khiếu nại thành Yêu cầu

Những người giao tiếp tích cực đã học cách biến một lời phàn nàn thành một yêu cầu. Thay vì nói những gì họ không muốn đối tác của họ làm, họ nói những gì họ muốn.

Một người vợ bực bội khi phải lên kế hoạch cho tất cả các cuộc hẹn hò của họ có thể cảm thấy bị cám dỗ khi phải thốt lên với chồng rằng “Tại sao tôi luôn phải là người phải lên ý tưởng cho các cuộc hẹn hò của chúng ta?” Cảm thấy bị chỉ trích, người chồng có thể phản ứng bằng cách miễn cưỡng lên kế hoạch cho một buổi hẹn hò mờ nhạt.

Thay vào đó, điều gì sẽ xảy ra nếu người vợ nói: “Tôi rất thích nếu bạn lên kế hoạch cho một số buổi hẹn hò của chúng ta”? Người chồng sẽ nghe thấy từ “yêu” và có lẽ muốn làm hài lòng cô ấy bằng cách đáp ứng yêu cầu của cô ấy một cách chân thành.

Để xem xét lại, một thông điệp tích cực rõ ràng, chẳng hạn như “Bạn được chào đón”, thích hợp hơn những cụm từ có thể tạo khoảng cách, chẳng hạn như “không vấn đề” và “đừng lo lắng”, vì vô thức không nhận ra điều tiêu cực. Tương tự, bằng cách sắp xếp một khiếu nại thành một yêu cầu, chúng ta đưa ra một thông điệp rằng người nghe có nhiều khả năng nghe được là có tính xây dựng; một giao tiếp thúc đẩy kết nối.

Theo dõi Khiếu nại với Yêu cầu

Là con người, tất cả chúng ta bây giờ và sau đó đều có khả năng phàn nàn, nói những gì chúng ta không muốn hoặc không thích. Một người chồng có thể nói với vợ mình, “Tôi không thích khi bạn nói với bạn bè của chúng tôi về tình trạng bệnh của anh tôi. Tôi chưa sẵn sàng chia sẻ điều này. " Anh ấy có thể làm dịu lời khiển trách của mình bằng cách thêm một yêu cầu, chẳng hạn như “Tôi sẽ đánh giá cao nếu từ giờ trở đi bạn sẽ giữ bí mật này cho đến khi tôi sẵn sàng chia sẻ nó với những người khác”. Vợ anh nghe thấy “cảm kích” và có thể sẽ đáp lại nồng nhiệt bằng cách nói rằng cô ấy chắc chắn sẽ tôn trọng mong muốn của anh.

Sau đó, khi anh ấy cảm ơn cô ấy, cô ấy sẽ nói, "Không có gì cả!"