Làm việc theo Dòng chảy cuộc sống để thành công trong kinh doanh
Quá nhiều tập đoàn hoạt động từ nỗi sợ thiếu cơ bản và sâu xa, điều này biến họ thành những cỗ máy quân sự hùng mạnh, vơ vét tài nguyên khiến người lao động mất liên lạc và bất mãn sâu sắc.
Từ tư duy này nảy sinh tình trạng bắt nạt tràn lan, doanh thu cao, vắng mặt, lực lượng lao động sa sút và cuối cùng, lợi nhuận bị xói mòn đáng kể.
Có vẻ khó tin khi nhà máy công nghệ Foxconn ở Trung Quốc thực hiện chính sách ngăn cản các nhân viên trong dây chuyền lắp ráp của họ nói chuyện với nhau trong ca làm việc 12-14 tiếng, dẫn đến hơn 20 vụ tự tử. Làm thế nào mà điều đó có thể tốt cho việc kinh doanh? [1]
Hoặc phản ánh về Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ, trong những năm 1980 đã triển khai một mô hình kinh doanh mới, hướng đến lợi nhuận với phong cách quản lý khắc nghiệt. Họ có những cỗ máy phân loại thư tốc độ nhanh biến nhân viên thành robot trong 10 giờ đồng hồ. Kết quả là, họ nhanh chóng phát triển các chấn thương căng thẳng lặp đi lặp lại và thậm chí một số nhân viên hiền lành nhất của họ bắt đầu chuyển hướng tâm trí của họ sang những tưởng tượng về việc tiếp tục giết chết những con cá thể. [2]
Yếu tố nhân quả của hạnh phúc con người cũng là yếu tố nhân quả của sự thành công trong kinh doanh. Các doanh nghiệp tốt nhất coi nhu cầu của chúng ta được kết nối như sức mạnh thay vì nghiền nát nó như điểm yếu.
Ví dụ, hãy xem xét các công ty như công ty công nghệ cao Gore Associates, nhà sản xuất vải Gore-Tex và Whole Foods, một siêu thị thực phẩm tốt cho sức khỏe. [3]
Gore liên tục nằm trong danh sách các công ty Mỹ tốt nhất để làm việc. Nó có doanh thu bằng một phần ba so với mức trung bình của ngành, luôn có lợi nhuận liên tục trong hơn 35 năm hoạt động, tiếp tục phát triển và có dòng sản phẩm sáng tạo, lợi nhuận cao, là niềm ghen tị của ngành.
Gore có các nhóm làm việc nhỏ, dễ quản lý được đặt trong các tòa nhà riêng biệt, mỗi nhóm chỉ chịu trách nhiệm về một sản phẩm của họ. Cơ cấu tổ chức của họ là một cơ cấu tổ chức bình đẳng, không phân cấp. Họ không có kế hoạch chiến lược chi tiết, không có ngân sách và tiền lương được xác định chung.
Tương tự như vậy, Whole Foods có một chính sách cởi mở cho phép nhân viên tìm hiểu xem mọi người đang kiếm được gì - tùy thuộc vào Giám đốc điều hành, điều này tạo ra sự tin tưởng cao và thái độ “chúng ta cùng làm việc này”. Nếu nhân viên muốn được trả nhiều hơn, công ty phải minh bạch về loại công việc nào sẽ dẫn đến kết quả đó. Kết quả là tạo ra một lực lượng lao động năng suất cao, năng suất cao với tinh thần cộng đồng sâu sắc.
Theo nghiên cứu của nhà nhân chủng học Robin Dunbar, con người hoạt động trong các nhóm xã hội lớn nhất của tất cả các loài động vật có vú và có một neocortex lớn tương ứng để xử lý mức độ phức tạp đó.
Con số kỳ diệu, mà trên đó chúng ta vượt quá giới hạn năng lực nhận thức của mình, là 150. Nếu một đơn vị làm việc lớn hơn thế, thì nó sẽ trở thành một môi trường vô vị đầy những người lạ. Kiểm soát hành vi phụ thuộc vào các quy tắc cứng nhắc và hệ thống cấp bậc, do đó tạo ra một địa hình chín muồi cho việc bắt nạt nơi làm việc.
Các nhóm làm việc dưới 150 người cho phép mỗi thành viên có cùng mục tiêu công việc, cho phép họ hiểu nhau về cá nhân, trở thành tình bạn gắn bó và chia sẻ lòng trung thành và sự gắn kết hơn.
Tất cả chúng ta đều muốn công việc của mình có ý nghĩa ngoài bản thân và tạo ra sự khác biệt quan trọng trong cuộc sống của người khác, ngay cả khi đóng góp nhỏ. Chúng tôi muốn công việc của mình hấp dẫn và thú vị và chúng tôi muốn được công nhận vì những gì chúng tôi sản xuất.
Các nhóm nhỏ hơn tạo điều kiện cho các thành phần thiết yếu của hạnh phúc, mà theo Martin Seligman [4] được mô tả bằng từ viết tắt “PERMA:”
Cảm xúc tích cực
Hôn ước
Các mối quan hệ
Ý nghĩa
Thành tích
Các công ty muốn cải thiện văn hóa nơi làm việc của họ cần phải kiểm soát việc tạo điều kiện thuận lợi cho càng nhiều thành phần này càng tốt để tạo ra một cấu trúc kinh doanh hiệu quả hơn, thúc đẩy cả tinh thần nhân viên và lợi nhuận tài chính.
Người giới thiệu
1. Gladwell, M. (2000). Điểm mấu chốt: Những điều nhỏ bé có thể tạo nên sự khác biệt lớn như thế nào. Luân Đôn: Bàn tính.
2. Murder By Proxy: How America Went Postal (2010). Phim tài liệu; Đạo diễn: Emil Chiaberi; Nhà sản xuất: James Moll.
3. Griswold, A. (2014). Đây là lý do tại sao Whole Foods cho phép nhân viên tra cứu mức lương của nhau. Business Insider Úc.
4. Seligman, M. (2002). Hạnh phúc đích thực: Sử dụng tâm lý tích cực mới để nhận ra tiềm năng của bạn để đạt được sự hoàn thành lâu dài. New York, N.Y: Báo chí Tự do.
