Trao quyền cho người lao động có thể phản tác dụng đối với một số nhiệm vụ

Một nghiên cứu mới phát hiện ra rằng việc trao cho nhân viên nhiều quyền hơn và hỏi ý kiến ​​của họ thực sự có thể phản tác dụng đối với một công việc không mấy suôn sẻ.

Các nhà nghiên cứu của Đại học Exeter đã phát hiện ra những nỗ lực của người quản lý trong việc trao quyền cho nhân viên bằng cách giao công việc khác nhau cho họ hoặc hỏi ý kiến ​​của họ có thể gây bất lợi cho năng suất của nhân viên.

Theo nghiên cứu, việc trao cho nhân viên nhiều quyền hơn có thể có tác động tiêu cực đến hiệu quả công việc hàng ngày của họ và có thể gây ấn tượng rằng sếp của họ đang tìm cách trốn tránh việc của họ.

Các nhà quản lý ngày càng tìm cách trao quyền cho người lao động vì họ nghĩ rằng điều đó cho phép nhân viên phát triển kỹ năng của họ và sẽ mang lại sự hài lòng trong công việc tốt hơn.

Tuy nhiên, nghiên cứu mới cho thấy rằng thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp giữa sếp và nhân viên có thể là một cách hiệu quả hơn để làm cho họ hiệu quả hơn. Tuy nhiên, các nhà điều tra nhận thấy rằng trao quyền cho một số người lao động có thể giúp cải thiện khả năng sáng tạo.

Nghiên cứu xuất hiện trongTạp chí Hành vi Tổ chức.

Phong cách lãnh đạo trao quyền, được phát triển cách đây 20 năm, đã trở nên phổ biến hơn trong thập kỷ qua khi cơ cấu tổ chức của các công ty trở nên phẳng hơn.

Phương pháp quản lý liên quan đến việc trao cho nhân viên quyền tiếp tục công việc của họ mà không cần giám sát thường xuyên, hỏi ý kiến ​​của họ và để họ tham gia vào việc ra quyết định.

Nghiên cứu của Trường Kinh doanh Đại học Exeter, Trường Kinh doanh Alliance Manchester và Trường Kinh doanh Curtin cho thấy việc trao quyền cho người lao động có thể hiệu quả khi được sử dụng cho những nhân viên phải thực hiện các nhiệm vụ sáng tạo.

Phong cách quản lý thúc đẩy nhân viên làm việc chăm chỉ hơn và giúp đỡ người khác, đồng thời giúp họ chủ động. Nhưng nếu được sử dụng cho những nhân viên chỉ thực hiện các công việc thường xuyên, có cấu trúc, việc trao quyền cho họ có thể phản tác dụng. Điều nguy hiểm là một nhân viên có thể hiểu phong cách lãnh đạo này chỉ là cách sếp của họ giao phó khối lượng công việc của họ cho người khác.

Đối với nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã kiểm tra thông tin về 105 công ty trên khắp thế giới và xem xét hiệu suất của 8.500 cá nhân làm việc trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm sản xuất, chăm sóc sức khỏe, bán hàng và trường học.

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra lòng tin cũng là một thành phần quan trọng trong việc lựa chọn phong cách quản lý của các ông chủ và các nhân viên cần tin tưởng lẫn nhau nếu việc trao quyền lãnh đạo có hiệu quả.

Sếp cần thể hiện rằng họ tin tưởng cấp dưới của mình và cho phép họ sáng tạo. Người lao động cần thể hiện rằng họ có thể được tin tưởng để làm việc mà không cần bị giám sát chặt chẽ.

Tiến sĩ Allan Lee, từ Trường Kinh doanh Đại học Exeter, người đứng đầu cuộc nghiên cứu, cho biết “Sử dụng phong cách lãnh đạo được trao quyền có thể gây bất lợi và tạo ra sự hỗn loạn không chắc chắn và thậm chí nếu được sử dụng cho những người lao động có nhiệm vụ không sáng tạo.

“Người lao động phải cảm thấy rằng ông chủ của họ ủng hộ họ chấp nhận rủi ro khi việc trao quyền lãnh đạo đang được sử dụng. Nhưng các sếp cũng dễ bị tổn thương khi họ quản lý mọi người theo cách này. Mọi người có thể tận dụng sự tin tưởng đặt vào họ. Niềm tin là một yếu tố mạnh mẽ trong việc lãnh đạo trao quyền có hiệu quả như thế nào ”.

Nguồn: Đại học Exeter / Wiley