Bạn có nên “Kết bạn” với bác sĩ của mình trên mạng xã hội không?

Một đánh giá học thuật mới về các cân nhắc đạo đức khi thiết lập mối quan hệ trên mạng xã hội với chuyên gia y tế đặt ra một loạt các vấn đề mà bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ cần xem xét.

Mặc dù mạng xã hội đã trở nên khắc sâu vào hầu hết mọi lĩnh vực trong cuộc sống của chúng ta, việc trở thành bạn bè trên Facebook với bác sĩ của bạn có thể thay đổi mối quan hệ truyền thống giữa bệnh nhân và bác sĩ theo những cách có thể tích cực hoặc tiêu cực.

Trong một AMA gần đây Tạp chí Đạo đức bài báo, hai giáo sư Y khoa Đại học Loyola Chicago đã phân tích vấn đề này.

Trong bài báo, Kayhan Parsi, J.D., Ph.D. và Nanette Elster, J.D., M.P.H., thuộc Viện Loyola’s Neiswanger về Đạo đức sinh học, thảo luận về mặt tốt, mặt xấu và điều xấu của truyền thông xã hội và chăm sóc sức khỏe.

Parsi và Elster nói: “Duy trì sự riêng tư và bí mật là không thể thiếu trong mối quan hệ giữa bệnh nhân và chuyên gia chăm sóc sức khỏe, vì duy trì sự tin tưởng của bệnh nhân là điều cần thiết để chăm sóc y tế có thẩm quyền.

“Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong chăm sóc sức khỏe đặt ra một số vấn đề về ranh giới nghề nghiệp và cá nhân, cũng như tính chính trực, trách nhiệm giải trình và sự đáng tin cậy của các chuyên gia chăm sóc sức khỏe.”

Bài báo sử dụng năm nghiên cứu điển hình để nêu bật các vấn đề đạo đức và pháp lý có thể nảy sinh khi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong chăm sóc sức khỏe.

Các trường hợp đề cập đến các chủ đề như đăng ảnh liên quan đến công việc trên Facebook, tweet ý kiến ​​cá nhân hoặc chính trị, bệnh nhân trên Google và các ứng viên tiềm năng cho việc làm. Bài báo phân tích các câu hỏi như: liệu các chuyên gia chăm sóc sức khỏe kết bạn với bệnh nhân trên Facebook, hoặc thậm chí kết nối thông qua LinkedIn có thích hợp không?

“Khi nói đến mạng xã hội, điều quan trọng là các chuyên gia chăm sóc sức khỏe phải nhận thức được ranh giới cá nhân và nghề nghiệp. Khi ai đó đọc một bài viết, họ có thấy đó là lời phát biểu của một bác sĩ, hay một cá nhân? Parsi cho biết những dòng này dễ bị làm mờ trên mạng xã hội.

Bất chấp những cạm bẫy tiềm ẩn của mạng xã hội, Parsi và Elster cũng nêu bật lợi ích của mạng xã hội trong việc chăm sóc sức khỏe. Các ví dụ bao gồm phản ứng nhanh hơn đối với các trường hợp khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng và truyền thông tốt hơn về dược phẩm và các vụ thu hồi khác.

“Chúng tôi cũng thấy rằng mạng xã hội làm cho các cơ sở chăm sóc sức khỏe trở nên cá nhân hơn và con người hơn. Bệnh nhân cảm thấy họ có thể tương tác với bệnh viện hoặc văn phòng bác sĩ của họ và họ muốn kể câu chuyện của mình, ”Elster nói.

Các nhà nghiên cứu tin rằng đánh giá sẽ hỗ trợ các tổ chức y tế trong việc tạo ra các hướng dẫn và tìm cách sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội này để thúc đẩy kết quả tốt.

Nguồn: Đại học Loyola / EurekAlert