Hình thức có thể ảnh hưởng như thế nào đến các cuộc phỏng vấn xin việc
Trong một trong những nghiên cứu đầu tiên về loại da này, các nhà nghiên cứu tại Đại học Rice và Đại học Houston đã khám phá ra cách các vết sẹo và các biến dạng khác trên khuôn mặt có thể dẫn đến sự phân biệt đối xử tại nơi làm việc.
Các nhà điều tra nhận thấy rằng những người phỏng vấn nhớ lại ít thông tin hơn về những ứng viên này, điều này ảnh hưởng tiêu cực đến đánh giá của những người nộp đơn.
“Khi đánh giá ứng viên trong bối cảnh phỏng vấn, điều quan trọng là phải nhớ những gì họ đang nói,” nhà tâm lý học và nhà nghiên cứu, Tiến sĩ Mikki Hebl cho biết. “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy nếu bạn nhớ ít thông tin hơn về các ứng viên có năng lực vì bạn bị phân tâm bởi các đặc điểm trên khuôn mặt của họ, thì điều đó sẽ làm giảm đánh giá chung của bạn về họ.”
Hebl và đồng tác giả Juan Madera, Ph.D., đã thực hiện hai nghiên cứu. Trong lần đầu tiên, hoạt động mắt của 171 sinh viên đại học được theo dõi khi họ xem một cuộc phỏng vấn qua máy tính. Sau cuộc phỏng vấn, họ được yêu cầu nhắc lại thông tin về ứng viên.
Madera nói: “Khi nhìn vào một người khác trong khi trò chuyện, sự chú ý của bạn sẽ được hướng một cách tự nhiên theo hình tam giác xung quanh mắt và miệng.
“Chúng tôi đã theo dõi mức độ chú ý bên ngoài khu vực này và nhận thấy rằng những người phỏng vấn càng chú ý đến các đặc điểm bị kỳ thị trên khuôn mặt, họ càng ít nhớ về nội dung phỏng vấn của ứng viên và họ càng ít nhớ về nội dung đó dẫn đến giảm xếp hạng. của người nộp đơn. ”
Nghiên cứu thứ hai liên quan đến các cuộc phỏng vấn trực tiếp giữa các ứng viên có vết bớt trên khuôn mặt và 38 nhà quản lý toàn thời gian đã đăng ký học MBA bán thời gian và / hoặc Thạc sĩ Khoa học trong chương trình quản lý khách sạn. Tất cả các thành viên của nhóm này đều có kinh nghiệm phỏng vấn các ứng viên cho các vị trí nhân viên hiện tại hoặc trước đây của họ.
Mặc dù tuổi tác, kinh nghiệm và trình độ học vấn đã tăng lên, những người phỏng vấn đã gặp khó khăn trong việc quản lý phản ứng của họ trước sự kỳ thị, Madera nói. Trên thực tế, tác động của sự kỳ thị thực sự mạnh mẽ hơn đối với nhóm này, mà ông cho là do bối cảnh phỏng vấn trực tiếp.
“Nó chỉ cho thấy rằng mặc dù đã trưởng thành và có mức độ kinh nghiệm, phản ứng tiêu cực của con người vẫn là phản ứng tiêu cực trước sự kỳ thị trên khuôn mặt,” Madera nói.
Cả Hebl và Madera đều hy vọng nghiên cứu sẽ nâng cao nhận thức về hình thức phân biệt đối xử tại nơi làm việc.
“Điểm mấu chốt là khuôn mặt của bạn trông như thế nào có thể ảnh hưởng đáng kể đến sự thành công của một cuộc phỏng vấn,” Hebl nói.
“Đã có nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng các nhóm người cụ thể bị phân biệt đối xử tại nơi làm việc, nhưng nghiên cứu này tiến thêm một bước nữa, cho thấy tại sao điều đó lại xảy ra. Việc phân bổ sự chú ý ra khỏi bộ nhớ cho nội dung phỏng vấn giải thích điều này ”.
Nghiên cứu của họ, "Phân biệt đối xử chống lại những ứng viên bị kỳ thị trên khuôn mặt trong các cuộc phỏng vấn: Theo dõi bằng mắt và điều tra trực diện" được công bố trên tạp chí Tạp chí Tâm lý học Ứng dụng.
Nguồn: Đại học Rice
