Không gian làm việc được cá nhân hóa giúp điều chỉnh thái độ
Khám phá này thách thức cách tiếp cận thông thường của tiêu chuẩn hóa nơi các nhà quản lý thường tạo ra một bản sắc doanh nghiệp đồng nhất.
Tiến sĩ Craig Knight nói: “Hầu hết các văn phòng đương đại đều hoạt động tốt và cung cấp rất ít sự kiểm soát của người dùng, nhưng các nghiên cứu của chúng tôi cho thấy thực tiễn này cần phải được thử thách.
“Khi mọi người cảm thấy không thoải mái với môi trường xung quanh, họ ít tham gia hơn - không chỉ với không gian mà còn với những gì họ làm trong đó. Nếu họ có thể có một số quyền kiểm soát, tất cả các thay đổi và mọi người báo cáo rằng họ hạnh phúc hơn trong công việc, xác định được nhiều hơn với chủ của họ và hiệu quả hơn khi thực hiện công việc của họ. "
Nghiên cứu liên quan đến hơn 2.000 nhân viên văn phòng trong một loạt các nghiên cứu xem xét thái độ đối với - và năng suất trong không gian làm việc. Điều này bao gồm hai cuộc khảo sát về thái độ của người lao động được thực hiện thông qua bảng câu hỏi trực tuyến, cũng như hai cuộc thử nghiệm kiểm tra hiệu quả của người lao động khi thực hiện các công việc trong các điều kiện khác nhau.
Các cuộc khảo sát đánh giá mức độ của công nhân kiểm soát đối với không gian của họ - từ không có việc gì đến được tư vấn đầy đủ về các thay đổi thiết kế. Sau đó, người lao động được hỏi một loạt câu hỏi về cảm nhận của họ về không gian làm việc và công việc của họ.
Các kết quả liên tục cho thấy rằng những người kiểm soát không gian văn phòng của họ càng nhiều thì họ càng hạnh phúc và có động lực hơn trong công việc. Họ cảm thấy thoải mái hơn về mặt thể chất khi làm việc, gắn bó hơn với người sử dụng lao động và cảm thấy tích cực hơn về công việc của họ nói chung.
Hai nghiên cứu sâu hơn, một tại trường đại học và một tại các văn phòng thương mại cho thấy những người tham gia thực hiện một loạt nhiệm vụ trong một không gian làm việc nhẹ nhàng (trần trụi và chức năng), phong phú (trang trí bằng cây cối và tranh ảnh), được trao quyền (cho phép cá nhân thiết kế khu vực) hoặc không được cấp quyền (trong đó thiết kế của cá nhân được thiết kế lại bởi 'người quản lý').
Những người làm việc trong không gian phong phú có năng suất cao hơn 17% so với những người trong không gian tinh gọn, nhưng những người ngồi ở bàn làm việc được trao quyền thậm chí còn hiệu quả hơn - năng suất cao hơn 32% so với những người đồng nghiệp tinh gọn mà không gia tăng sai sót.
Giáo sư Alex Haslam, đồng tác giả của nghiên cứu, cho biết đã đến lúc các nhà quản lý cần nhận ra những cải tiến tiềm năng có thể được thực hiện bằng cách giao một số quyền kiểm soát không gian cho người lao động và từ đó tạo cơ hội cho họ nhận ra bản sắc của chính mình tại nơi làm việc.
Ông nói: “Thiết kế văn phòng không chỉ xác định xem lưng của mọi người có đau nhức hay không, mà nó còn có khả năng ảnh hưởng đến mức độ họ hoàn thành, mức độ chủ động của họ và sự hài lòng về nghề nghiệp nói chung của họ. Nghiên cứu sâu hơn mà chúng tôi và những người khác đã thực hiện cũng chỉ ra mối liên hệ chặt chẽ giữa việc thiếu kiểm soát không gian làm việc và bệnh tật trong văn phòng. Tất cả những điều này có thể có tác động rất lớn đối với các công ty ở bất kỳ quy mô nào, nhưng các nhà tuyển dụng hiếm khi xem xét các tác động tâm lý trong cách họ quản lý không gian. Bằng cách quan tâm nhiều hơn đến nhu cầu của nhân viên, họ có thể tăng cường sức khỏe và năng suất với chi phí tối thiểu. "
Nguồn: Đại học Exeter
